Товары для отдыха и туризма

Tovar2.ru - Москва, Боровая улица, 7с30

0
0 отзывов
5 просмотров
Плохо! 15 мая 2020 года оформила заказ с бесплатной доставкой с сайта Декатлон. в процессе оплаты заказа в стоимость включили стоимость доставки ( к сожалению на последней стадии оформления заказа очень торопилась) и я все оплатила. Когда пришло письмо с уведомлением, что заказ передан курьеру и стоимость заказа, я поняла что меня обманули! Я очень тщательно выбирала доставку и точно знаю что курьрская была бесплатна и быстрее на один день, чем самовывоз из магазина! Оператор на горячей линии оформила отказ от доставки, после звонка курьера я еще раз звонила в Декатлон и еще раз отменила заказ! плюс составила претензию о %скрыто модератором% действиях на сайте! Девушка оператор заверила меня что сумму мне вернут полностью! В итоге через неделю мне пришло уведомление что сумму мне вернут только за товар! Очередной звонок в Декатлон закончился оформлением очередной претензии, не на одну из них Декатлон не ответил!
Очень обидно что такой крупный магазин позволяет себе подобные поступки, тем более в период эпидемии!
Плохо! В период действия карантина магазин Декатлон работает вне рамок российского законодательств. После приобретения товара непосредственно в магазине (Санкт-Петербург), который нельзя опробовать и примерить предварительно, а лишь дома после оплаты, магазин не производит возврат товара.

Менеджеры магазина вам отвечают, что, по указанию центрального офиса, возврат товара будет возможен только после отмены карантинным мер. Также предлагают произвести возврат только после доставки товара непосредственно на склад в Домодедово посредством Hermes или Почты России (транспортные расходы за счет средств покупателя). Мотивируется такая процедура якобы заботой о безопасности потребителей, т. к. помещение возвращенного товара на склад магазина "антисанитарно". Встает вопрос, а возврат через пункты Hermes или Почты, которые зачастую находятся в полуподвальных помещениях в 100 метрах от магазина приобретения товара - "санитарно". Другими словами, как может работать магазин, полностью игнорируя нормы торговли федерального законодательства и, зарабатывая на наших сложностях во время карантина. Написал о возникших проблемах в комментариях на странице Декатлона ВКонтакте. Последовали отзывы других покупателей о тех же проблемах. На следующий день Декатлон удалил полностью эту страницу с комментариями из сети, создав чистый клон сайта без комментариев. Откровенное жульничество со стороны Декатлона во всем. Работают хуже чем на обычной барахолке 90-х.
Показано с 26 по 50 из 140 (всего 6 страниц)