Турагентства

Плохо! «Горячие туры» от Ивлева В.В.

Купила тур 3.11.2018 в одном из их отделений, который находился в ТЦ Черемушки на 4 этаже (г.Москва). Хотела уехать на Кубу в январские праздники, а вместо этого осталась без путёвки и без денег, с испорченным настроением и стрессом. Заплатила за путевку 197000руб. Заключила договор и ожидала, когда мне пакет документов дадут. Постоянно звонила агенту, но он говорил, что пока пакет документов не готов и будет ближе к вылету. Последний раз на звонки он мне отвечал 24.12.2018. Но даже 28 декабря документы не были готовы, а вылетать мне нужно было 2.01.2019. Тур агент Ивлиев В.В. трубки не брал и я решила приехать и выяснить в чем дело. В итоге Ивлиев В.В. исчез с деньгами. Я позвонила в «Горячие туры» и они мне сообщили, что они ответственность не несут за это агенство, так как у агента ИП. Получается человек работал под их рекламой и между ними были отношения, но как проблема появилась, так сразу все стали не причём. Это хамство и непрофессионализм со стороны Горячих туров!!!
Оказалось, что агент вообще не отправлял заявки на брони билетов, отеля и т.д. За два месяца он так и ни сделал ничего. Даже и не собирался.

КОМПАНИЯ МОШЕНИКОВ!!!

Если не хотите оказать на моем месте, ни покупайте там туры!!!

А меня ждут теперь судебные разбирательства ((
Плохо! Всегда путешествовали с Музенидис. Но тут в январе при акции раннего бронирования увидела немного более выгодную цену на сайте Тез Тура. Сделала большую глупость - купила тур на сайте https://www.tez-tour.com/, заявка заявка № 20347441.

В настоящее время переписываюсь уже 2!!! месяца с менеджером якобы моего заказа. Авиакомпания S7 17.04.2020 прислала уведомление об отмене вылета на 28.05.2020, в связи с чем стало понятно, что тур не состоится. Никаких внятных разъяснений на сайте https://www.tez-tour.com/ нет. Менеджер отвечает на сообщения в лучшем случае через неделю. После написания очередного письма на [email protected] предлагают депонировать денежные средства в рублях!!!! При разнице курса 25-30%. Или перебронировать тур в лучшем случае на октябрь 2020 года. Никакого полного вынужденного возврата тура, как это делают остальные туроператоры (Библиоглобус, МУЗЕНИДИС). При написании заявления на возврат денежных средств за оплату тура стало понятно, что контрагента с ИНН 9909339968 в базе данных ЕГРЮЛ нет. Сбербанк, через который прошла оплата тура с данными реквизитами, никакой информации на этот счет не дает. При обращении к ним за формой заявки на возврат или перебронирование тура никакой информации об их реквизитах не дают. То есть юридически нет возможности даже установить ответчика для обращения в суд. Не покупайте туры у данного туроператора, если не хотите таких проблем в дальнейшем. Ни денег, ни тура, ни ответа от них, ничего.
Показано с 51 по 75 из 101 (всего 5 страниц)