Транспортные компании

Плохо! Всем доброго времени суток. Может быть кого нибудь уберегу кого нибудь от использования услуг этой компании!!!
Заказана перевозка из г. Находка в г. Москва. Груз сдан в оговоренные сроки, принят на складке в Находке. То что в сроки не уложились, это пол беды. Подождем. Хотя конечно тоже неприятно. Их голосовой сервер это просто ужас. Но все же когда попадаешь на оператора то становиться противно с ними разговаривать... Ничего не знаем, ничего не можем сказать, Сроки незнаем, все у нас тут примерно. Не компания-а мечта. Самое главное чтоб им удобно было.


Прошло 1 месяц, смотрю на сайте местоположение. Ура приехало. Так как работаю до 9 вечера, решаю не откладывать и ехать забирать в этот же вечер. Работа круглосуточно.
Приехал. Работники, ребята из Убекистана оформляют накладную и еду получать. Получаю. И вот тебе на... Из 5 мест доехало 3!!!! Как так??? Незнаю начальника... На полке лежит 3 места вот я тебе и вытащил их. Стоп. Какие 3 места? В накладной их 5!!!!
Забрал, что уж делать и написал что забрал всего 3 места. Сегодня утром дозвонился. Сказали что нашли остальные места но на другом складе. Жду опять когда переместят груз.
Плюсов у компании никаких. Избегайте эту компанию!!!
Плохо! Здравствуйте!
Заказывала телефон Самсунг на официальном сайте. изначально доставку запланировали на 27 мая.
27 мая, звонят и переносят доставку в итоге на 1 июня с 18.00-22.00!(в связи с тем что не успевают и ближайшая доставка только 1 июня)
думаем, ну ладно, все хорошо, подождем!
итог : 1 июня приходит сообщение в 17.40 о том что перенесли доставку на 2.06.
попытки дозвониться до службы были очень долгие, но получилось.
1 оператор сказать ничего не может толком и просто скидывает трубку.
2 оператор говорит - вы сами перенесли доставку.
3 оператор во всем виноват самсунг у нас доставка в ваш район в это время не осуществляется
4 оператор говорит у нас большая загруженность и курьер не успевает.
при этом меня даже не спрашивают удобно мне принять доставку или нет.

2 июня звоню в курьерскую службу опять, узнать будет ли моя доставка, которая должна быть с 9.00-14.00.

на что мне говорят у вас доставка вечером с 18.00-22.00, но сейчас с вами свяжется курьер
проходит еще минут 10-15 курьер так и не позвонил.
звоню опять говорят что у вас доставка действительно с 9.00-14.00, ждите.
чего ждать то ?!" у моря погоды"
после этого я говорю оператору, что со мной уже должен был связаться курьер, но этого так и не произошло.
наконец-то он связался!)Ура!
наконец-то привез! спасибо!!!!

вопросы к руководству: 1)Когда у вас измениться отношение к клиентам и вы перестанете выставлять их идиотами.
2)когда ваши операторы и курьеры начнут говорить правду?
3)если вы настолько не справляетесь с потоком своих клиентов, может стоит уменьшить поставки, или набрать персонал?!
Показано с 51 по 75 из 121 (всего 5 страниц)