Одежда и обувь

Доброго времени суток!
Не так давно открыли с мужем для себя магазин Reserved.
И почему раньше в него не заходили? Сейчас это один из любимых магазинов одежды.
Ассортимент очень хороший. Одежда очень красивая, стильная, модная.
Но при этом цены радуют. Например, купила недавно крутой свитер всего за полторы тысячи. В то время как в других магазин они стоят больше двух тысяч. Качество одежды тоже радует.
Мужу одежда там тоже нравится. Очень много классных футболок, с крутыми и оригинальными принтами. После стирки не линяют, цвет не теряют.
Еще недавно купили с мужем там парфюм. Цены приемлемые. Стойкость парфюма средняя, но учитывая цену, то нормально.
В магазине довольно аккуратно. Продавцы довольно вежливые.
Периодически заходим в этот магазин и всегда можно найти что-то классное для себя.
Плохо! Оформляла предоплаченные онлайн-заказ с доставкой в магазин, по причине закрытия магазинов, как оказалось заказы вернулись на склад ( об этом никто не предупреждал и на сайте в заказах этого указано не было, кстати)
Я стала звонить на горячую линию, с просьбой перенаправить не полученные заказы с доставкой в магазин на курьера. Так же, просила прислать курьера для возврата не подошедших двух вещей, так же заказанных онлайн с доставкой в магазин( самовывоз). Так как в магазине по какой-то причине неправильно указали статус заказов, девушка на горячей линии попросила прислать все данные по заказам, фото накладных и мой адрес ( для курьера).
Все данные были отправлены. Через неделю выяснилось, что никто статус заказов не менял, курьеров не посылал. Я стала снова писать, звонить, даже написала в группу вконтакте. Все повторилось, мне наобещали, что все оформят. Прошла еще неделя. Я стала писать и звонить снова. На линии трубки бросают. На письма не отвечают.
На следующий день мне приходит уведомление о возврате заказа, который я просила перенаправить на курьера!!! Я очень ждала эту вещь. Я две недели писала, просила ее отправить!!!

Я таки дозвонилась и стала спрашивать: в чем дело?? Почему заказы, которые я я сижу жду пол месяца и которые мне не раз обещали перенаправить- уехали назад! Девушка на ходу выдумала, что мол товар был при транспортировке поврежден)))) Только почему же эти вещи с утра появились на сайте снова( это была рапродажа и сразу ясно, что это именно они и в том же размере)
Поврежденные товары снова в продаже?!

Т. е. вывод, никто мои заказы не перенаправлял вовсе, хотя писали "ждите, курьер скоро приедет")

Что касается заказов, которые я хотела вернуть в магазин- курьера я тоже не дождалась. Мне снова пообещали, что в понедельник он приедет

Кстати, качество вещей, особенно тех, что в последних экземлярах на рапродаже, отвратительное: косая обувь, кривые сумки. Онлайн заказов я делала за время рапродажи очень много и почти все вернула в магазин( до карантина)

Так что, девчата и ребята, если решите покупать вещи Reserved, идите в оффлайн магазины и осматривайте перед покупкой.

С онлайн-магазином не связывайтесь!!! Поддержка отвратительная
Отдельный привет Елене Орловой- менеджеру по работе с клиентами Reserved.

Вся ситуация будет подробно описана и отправлена со скриншотами переписок в польский главный офис. ( прям не поленимся сделать перевод текста)

Savage - Москва, Щукинская улица, 42

0
0 отзывов
13 просмотров

Savage - Омск, улица 70 лет Октября, 25/2

0
0 отзывов
16 просмотров

Sela - Москва, Щукинская улица, 42

0
0 отзывов
28 просмотров
Показано с 226 по 250 из 1527 (всего 62 страниц)