Магазины мебели

Плохо! Магазин отвратительный. Заключили договор на покупку дивана 12 февраля, оплатили картой в салоне, диван обещали доставить через неделю. 19 марта диван так и не доставили. 4 раза переносили доставку, каждый раз непонятные отговорки. Зачем было принимать заказ, если производство не справляется. Как минимум можно было предупредить о высокой вероятности долгого ожидания. Для возврата денег пришлось ехать лично в салон. Оператор по телефону заказ отменить отказался.
Купили аналогичный диван в магазине известной европейской мебельной сети, доставили и собрали точно в оговоренные сроки. К сожалению, отечественный сервис не идет ни в какое сравнение... Отдельной ошибкой было делать оплату заранее, а не при доставке.
Заявку на возврат денег написали 22 марта. Сегодня 13 мая, а денег все так же нет! Постоянно звоню в магазин, оператор обещает разобраться и перезвонить, но (уже ожидаемо) никто не перезванивает. Я сильно сомневаюсь, что мне вернут деньги.
НИКОГДА и ни при каких обстоятельствах с магазином связываться не стоит!
PS Хочется добавить еще одно: отзыв о магазине Яндекс упорно не хочет размещать. Сначала отзыв несколько недель "ожидал публикации", а потом отзыв отклонили "по заявлению магазина или производителя. Магазин или производитель пожаловались на ваш отзыв".
Номер заказа: МСК-4965-6011
Плохо! Очень хочу оставить плохой отзыв! Большего дебилизма, чем компания Homeme я не встречала, заказала диван в декабре 2019 года!! Сейчас май 2020, принципиально оставила заказ, потому что еженедельно мне звонили и говорили про перенос дат доставки на неделю, на две, дальше на месяц! Обещают в конце мая теперь, конец мая близок, дивана нет. Скажите, зачем предлагать то, чего у Вас нет???? Зачем продавать и морочить голову?? Эта же позиция висит на сайте до сих пор!!! То есть её по прежнему предлагают купить!!!! Зачем??? Чтобы потом платить менеджеру зарплату, который будет звонить мне постоянно и переносить даты поставки?? Зачем вы работаете? Кому это нужно?? Вытрепали нервы, диван так и не привезли, продолжают продавать!!! Где логика?? Зачем ваша компания существует на рынке???
Плохо! Как будто не покупаем у Вас товар, а Вы нам подачки кидаете!
Отсутствие сервиса, Кривые руки сборщиков, после которых пришлось вызывать своих мастеров, для того чтобы исправить и их работу включительно!(докручивали фасады, полки, балтались, кривые)Не советую пользоваться услугами ИКЕА, лучше найти специалиста по объявлению.
Конструктор не внёс дополнительный выпил под стиральную машину(говорили неоднократно)сборщикам было не охота работать лишнее время, выпилили только отверстие под смеситель в Мойке, тоже в конструкции не было, заплатили им лично.
Звонили оператору, оказалось -пустая трата времени!!!! Оставили скол на ламинате, кучу мусора и опилки по всей комнате, который с трудом очистили. Неужели нельзя работать для людей, а не через одно место. Вообщем много ещё недоработок, о которых долго писать и самое главное бессмысленно для Икеа. Обидно, что в такой компании отношения хамское, отсутствие сервиса, организованности и клиентоориентированности за наши деньги
Добрый день!
Моя история поиска дивана началась два года назад. Какие только модели и производителей я не рассматривала. Примерно год назад увидела диваны Moon. "Что то как то дороговато, посмотрю еще", подумала я) В итоге вернулась в Moon, магазин Мебельград в Москве на Домодедовской. Купили 110 модель, это просто чудо какое то, качество отличное, механизм потрясающий, ткань отменная (даже если кот оставил след, легко протирается тряпочкой), вставать с дивана не охота, одним словом огромная благодарность производителю!!! Диван хоть и не дешевый, но этих денег стоит. Отдельно хотелось бы отметить работу менеджеров продаж Наталии Гладкоскок и Наталии Мохоровой - это настоящие профи!!! К клиентам у них индивидуальный подход, вежливые, приветливые, все рассказали про диван, помогли подобрать ткань, в общем, вопросов не осталось совсем, и вот если бы эти менеджеры были еще год назад, уверена, я бы уже тогда купила этот диван!!! Огромное СПАСИБО Наталиям за такой подход к работе, за вашу заботу о клиенте!!! Ну и конечно доставка: ребята молодцы, собрали все быстро, мусор за собой убрали.
Всем рекомендую Moon! Берите, не пожалеете!!!

Vinotti - Казань, улица Рахимова, 8

0
0 отзывов
40 просмотров

Vinotti - Москва, Щёлковское шоссе, 100

0
0 отзывов
40 просмотров
Показано с 1 по 25 из 123 (всего 5 страниц)