Магазины кухни

Плохо! Магазин отвратительный. Заключили договор на покупку дивана 12 февраля, оплатили картой в салоне, диван обещали доставить через неделю. 19 марта диван так и не доставили. 4 раза переносили доставку, каждый раз непонятные отговорки. Зачем было принимать заказ, если производство не справляется. Как минимум можно было предупредить о высокой вероятности долгого ожидания. Для возврата денег пришлось ехать лично в салон. Оператор по телефону заказ отменить отказался.
Купили аналогичный диван в магазине известной европейской мебельной сети, доставили и собрали точно в оговоренные сроки. К сожалению, отечественный сервис не идет ни в какое сравнение... Отдельной ошибкой было делать оплату заранее, а не при доставке.
Заявку на возврат денег написали 22 марта. Сегодня 13 мая, а денег все так же нет! Постоянно звоню в магазин, оператор обещает разобраться и перезвонить, но (уже ожидаемо) никто не перезванивает. Я сильно сомневаюсь, что мне вернут деньги.
НИКОГДА и ни при каких обстоятельствах с магазином связываться не стоит!
PS Хочется добавить еще одно: отзыв о магазине Яндекс упорно не хочет размещать. Сначала отзыв несколько недель "ожидал публикации", а потом отзыв отклонили "по заявлению магазина или производителя. Магазин или производитель пожаловались на ваш отзыв".
Номер заказа: МСК-4965-6011
Плохо! Очень хочу оставить плохой отзыв! Большего дебилизма, чем компания Homeme я не встречала, заказала диван в декабре 2019 года!! Сейчас май 2020, принципиально оставила заказ, потому что еженедельно мне звонили и говорили про перенос дат доставки на неделю, на две, дальше на месяц! Обещают в конце мая теперь, конец мая близок, дивана нет. Скажите, зачем предлагать то, чего у Вас нет???? Зачем продавать и морочить голову?? Эта же позиция висит на сайте до сих пор!!! То есть её по прежнему предлагают купить!!!! Зачем??? Чтобы потом платить менеджеру зарплату, который будет звонить мне постоянно и переносить даты поставки?? Зачем вы работаете? Кому это нужно?? Вытрепали нервы, диван так и не привезли, продолжают продавать!!! Где логика?? Зачем ваша компания существует на рынке???

Lex-style - Москва, улица Пришвина, 26

0
0 отзывов
41 просмотров
Знаю, что обычно оставлять хорошие отзывы всем лень. Ну сделали и сделали. Но это не тот случай! О своем опыте работы с Лореной хочется рассказывать всем!
В феврале мы получили долгожданные ключи от собственной квартиры и первым делом побежали выбирать кухню. Традиционно посчитали в Икее и пошли сравнивать. В Лорену пришли на 8 марта. Посчитали и удивились - выходит дешевле и все наши хотелки можно реализовать. Дизайнер Эльвина деликатно подсказывала наилучшее решение и в итоге гарнитур оказался просто бомбический !! Я кайфую каждый день от того насколько все удобно. :) Порадовали и ребята на доставке - привези и занесли все аккуратно. Сборщики - это отдельная песня. Аккуратные ребята собрали и подключили все за один день (я брала с техникой и безумно радовалась что успела до подъема цен) ,а как вишенка на торте вечером пришел сантехник от Лорены и все подключил. При этом мои знакомые, заказавшие кухню параллельно со мной в других компаниях до сих пор ждут кто мойку, а кто и всю кухню. Так что все советую ))0
Плохо! Категорически не рекомендую приобретать товар и услуги в этой компании. Организация не способна выполнять свои обязательства ни по одному пункту договора: в заявленный срок мебель не поставляется, при поставке пересортица и, в последствие, замена комплектующих затягивается на месяцы. Сборщики абсолютно не дисциплинированны, собирают не качественно, в назначенное время не приезжают, причем не только в назначенное время, а даже в назначенный день могут не приехать. Горячая линия, служба сервиса – не выполняют своей функции. Руководство компании на контакт не выходит вообще, чтобы как-то обсудить решение проблемы в их организации. На сайте компании негативные отзывы не публикуются. В итоге за ваши деньги вы гарантированно получите комплекс негативных эмоций и потраченное время на постоянные звонки, чтобы банальные процессы сдвинуть с мертвой точки.
Показано с 1 по 25 из 90 (всего 4 страниц)