Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
error_outline
Удаление отзывов
mail_outline
Обратная связь
Написать отзыв
close
Магазины кухни
Кухонная студия Мария - Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 4к2
2
3 отзыва
33 просмотров
Плохо!
Договор № 780-0001-00951.
Вся кухня была полностью оплачена 15.02.2020, с условием доставки до 17.04.20.
В последствии менеджер сообщила, что требуется переподписать договор - изменился срок изготовления на 24.04.20, при этом мне об этом не сообщили и естественно доверяя словам менеджера я подписал.
Первая проблема началась, когда спустя неделю, я попросил сделать стык столешницы возле мойки - менеджер Яна К. нехотя занялась этим вопрос, а потом записала голосовое сообщение, где открытым текстом сказала " у вас договор уже подписан" и мне нет смысла что-либо делать.
Позвонил на горячую линию, сообщил, что хочу расторгнуть договор - сразу же пошли на встречу и уладили вопрос со столешницей.
Вторая проблема - 3 апреля 2020 года пишу менеджеру, все ли ок, так как при покупке менеджером было обещано, что в конце марта отзвонится сотрудник и предупредит по готовности. Сообщила, что все ок и несмотря на каратин они работают и сроки сорвутся лишь, если будет война.
Доставка назначена была на 17 апреля, установка на 21 апреля - мне звонят за 3 дня до доставки и говорят кухни нет, не доставим, а когда она будет неизвестно - будем держать в курсе.
Перезваниваю на горячую линию сообщаю, что меня это не устраивает пусть объяснятся в причинах - перезванивает на следующей день сотрудник (не менеджер с которым я работал) и сообщает, что по распоряжению правительства Самарской области они не могут мне привезти кухню из Самары (стоп, а причем Самара, если я в Ленинградской области?!) - короче с 28 марта (!) у них стоит производство и так было до 6 апреля, стоп (!) а кто меня убеждал 3 апреля, что все ок? Да, менеджер Яна К.
Обещали в течение дня решить вопрос насчет Самары и через 2-3 дня позвонить сообщить их план дальнейших действий.
Значит до 19.04.20 никто мне не позвонил, ничего не сказал.
Если компания не выполняет сроки исполнения, плюс учитывая количество негативных отзывов - в случае не поставки кухни в указанные сроки я расторгну договор в судебном порядке, на переговоры сил нет и судя по реакции компании они не отвечают за свои договорные обязательства.
Не покупайте кухню и требуйте исправления договоров, чтобы вы были защищены.
Кухонный Двор - Москва, Волгоградский проспект, 12
2
3 отзыва
51 просмотров
Плохо!
Добрый день!
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам, которые написаны ранее.
Договор был заключен в салоне КД г. Подольск, Большая Серпуховская улица, д. 43.
Менеджер – Старченко Евгения, Стоимость кухни – 800к, заказана и внесена предварительная оплата 15/03/20. Сегодня 28/05/20. Итак….
1. Крайне не рекомендую остановить ваш выбор на этой компании.
- Во-первых, де юро вы заключаете договор не с КД, а с каким-нибудь ИП, например, у нас это был ИП Кузнецов. В случае судебной тяжбы (которая у нас ожидается) вам придется предоставлять в суд фото и видео материалы, записи разговоров и т. д., так как ИП Кузнецов де юро не обладает активами и ресурсами для осуществления услуг такого рода. Не повторяйте моей ошибки, это дорого и «нервно» затратное мероприятие.
- Во-вторых, каких-либо контактов, по которым вы можете обратиться в департамент логистики, производства, коммерческий отдел, данная организация не имеет, его попросту нет. Исполнитель – индивидуальный предприниматель. Сам продает, сам покупает, сам пилит, сам собирает.
- В третьих, у данной «холдинговой компании» очень слабый top Management. Для вас (и меня) как для Заказчика это означает низкую квалификацию сотрудников и организацию их работы. За 2,5 месяца ожидания заказа со мной не связался ни единый ответственный сотрудник, который следит за выполнением заказа. Лучшее, чему Management научил все дивизионы – отправлять Заказчиков в колл центр. Ответов на ваши вопросы там вы никогда не найдете.
2. Теперь в деталях
2.1. Срок исполнения заказа по договору 17 неделя апреля, доставка 30 апреля. Сегодня 28 мая… Уведомлений о переносе срока исполнения не направленно. Только сообщение на личный номер телефона от менеджера Старченко Евгении в духе «Указы президента никто не отменял» и «Я вас не бросаю, не переживайте».
Уважаемые акционеры компании КД:
– разъясните сотрудникам смысл президентских указов, прочитайте его внимательно, прежде чем что-либо декларировать. Не верная трактовка указов президента расценивается как злоупотребление, это уголовно наказуемо.
- ваши менеджеры крайне не профессиональны. При заказе мебели и техники у меня нет пункта в договоре о том, что некая Старченко Евгения «не должна меня бросать». Я должна выполнить обязательства по оплате, вы – по исполнению услуг. Её бы энергию, да в нужное русло….
2.2. Так как мой заказ на 800к оказался не важным для КД (это среднестатистическая стоимость) пришлось мне их просить – выставьте счет на остаток по оплате. Такого, за мою многолетнюю практику работы, не приходилось встречать
2.3. Перенос срока доставки и сборки заказа. Ранее декларировали (переписка по электронной почте) 23 мая, после – перенос на 28 мая. Повторюсь, без каких-либо уведомлений в адрес Заказчика, только после многочисленных звонков. И, если у вас нет помещения для приема и приготовления пищи – это только ваши трудности. Ну не ИП Кузнецов ведь виноват в том, что во время мировой пандемии коронавируса и обвала курса рубля (т. е. эти обстоятельства уже случились на дату 15/03/2020 и не являются непредвиденными, ТПП не подтверждает данное событие как форс-мажор) он продолжал принимать заказы, которые не мог выполнить. А классифицируется это как незаконное обогащение.
2.4. Ура! Счастливое утро настало сегодня, 28/05/20. Но… не тут-то было. Ко мне приехали ребята с доставки и сборщик мебели. Именно они мне сообщили, что в моей «среднестатистической» кухне нет фасадов (от слова ВООБЩЕ) и варочной поверхности. Решать вопросы с колл центром – бессмысленно. Ниже отзывы, как это происходит. Не звоните им, вам не помогут)))) Но, за то, что вы им надоедаете Руководитель (!) кол центра Никитина Юлия Александровна в очень грубой форме ответит вам, что она вас выслушала (разговор записан).
Далее – 100500 звонков, все - безликие и без именные сотрудники, которые выучили слово «карантин» и «изоляция», предложили мне КУПИТЬ в любом магазине варочную панель, так и быть, они вернут мне деньги. Вот это меня окончательно с подвигло потратить время и написать данный отзыв. Такого откровенного хамства с Заказчиками не встречала.
После «очередных» переговоров с квалифицированными сотрудниками (!), мне КД привезет «дежурную» варочную панель. Но пока еще в пути… Ждемс). Про фасады – это тоже моя вина, что их не успели напилить на 2,5 месяца.
Подвожу итог своего сообщения:
- для Заказчиков мебели и техники – вам информация для раздумья, если будете принимать решение, вы знаете как это работает фактически;
- для акционеров компании КД – ребята, наведите порядок с менеджерами по работе с Заказчиками, это высшей степени не профессионально. Или вы им совсем не платите деньги и принимаете на работу «что – попало», или не владеете ситуацией на местах.
Благодарю за прочтение!
Кухонный Двор - Санкт-Петербург, проспект Энгельса, 133к1Е
0
0 отзывов
5 просмотров
Ликарион - Москва, улица Полбина, 6
0
0 отзывов
6 просмотров
Ликарион - Санкт-Петербург, Малая Балканская улица, 20
0
0 отзывов
10 просмотров
Магазин Cosmorelax - Москва, Нахимовский проспект, 24с1
0
0 отзывов
17 просмотров
Магазин Ваш день - Москва, Братиславская улица, 18к1
0
0 отзывов
14 просмотров
Макслевел - Москва, улица Пришвина, 26
0
0 отзывов
18 просмотров
Мебель Кит - Москва, Автозаводская улица, 1
0
0 отзывов
4 просмотров
Мебель Черноземья - Москва, Кировоградская улица, 11к1
0
0 отзывов
23 просмотров
Мебель Черноземья - Санкт-Петербург, Богатырский проспект, 14к2
0
0 отзывов
10 просмотров
Мебельный салон Гварнери - Москва, Нахимовский проспект, 24с1
0
0 отзывов
5 просмотров
Некст - Москва, Тестовская улица, 10
0
0 отзывов
5 просмотров
Обособленное подразделение Сидак-СП Санкт-Петербург - Север - Санкт-Петербург, Новолитовская улица, 15Д
0
0 отзывов
4 просмотров
Одиссей - Москва, Нахимовский проспект, 24с1
0
0 отзывов
5 просмотров
Одиссей - Санкт-Петербург, Тележная улица, 37А
0
0 отзывов
5 просмотров
Олимар - Москва, улица Докукина, 10
0
0 отзывов
16 просмотров
Оникс-Мебель - Москва, Дмитровское шоссе, 118к1
0
0 отзывов
4 просмотров
Рими - Москва, Амурская улица, 7с3
2
3 отзыва
22 просмотров
Плохо!
Купили кухню в Румянцево, Фабрика Рими, качество, сервис . хуже некуда.
Приехала кухня, шкафы косые, отколотый фасад, один фасад Сделан без цоколя ... и самое отвратительное это хамское обращение с клиентами после оплаты кухни. Все свои косяки скидывают на клиента, общаются грубо, проблемы клиента не интересуют ...
ну и сборщик сказал, что мы 4 клиента, которые не платят деньги за сборку из за костяков Фабрики или конструкторов которым только бы продать кузню не важно что будет потом ...
Очень пожалели, что поменяли Кухни Мария, мия на эту шарашкину контору
Рими - Санкт-Петербург, Московский проспект, 153
1
1 отзыв
50 просмотров
В РИМИ порадовало то, что в одном месте можно найти кухню, встраиваемую технику, столовые группы, мойки, смесители и еще кучу всего. Это очень экономит время! Заказал себе кухню: даже по умолчанию фурнитура европейских производителей и гарантия 2 года.
Сага Камины - Москва, Алтуфьевское шоссе, 41Ас5
0
0 отзывов
7 просмотров
Салон Avanti - Санкт-Петербург, Варшавская улица, 3к2Б
0
0 отзывов
5 просмотров
Салон Мебельная фабрика АВС на Энгельса - Санкт-Петербург, проспект Энгельса, 154
0
0 отзывов
5 просмотров
Салон Шатура-Мебель - Санкт-Петербург, улица Шостаковича, 8к1
2
3 отзыва
30 просмотров
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом о покупке мебели в магазине Шатура в городе Санкт-Петербурга, значит покупали примерно в двадцатых числах Декабря, пришли и к нам сразу подошла девушка менеджер, зовут Мария, очень доброжелательная все подробно объяснила и на компьютере на рисовала как все будет выглядеть в комнате, сделала акцент она несколько раз на том что при вскрытии коробки пока не проверим все повреждать ни чего нельзя это на случай если будет брак, прям очень все подробно рассказала, единственный лично ее минус который чуть оттолкнул что очень быстро говорит и прям видно что хочет вам продать, ну с другой стороны это ее деньги ее можно понять, по срокам нам было сказано что приедет мебель не позднее 20 января, привезли нам ее вчера, 15 января, вот тут был один косяк, грузчики не углядели и не довезли нам дверцу зеркальную от шкафа, вот тут я чуть насторожилась, так как начиталась не хороших отзывов и все думала где же будет подвох, парень который привозил со своим напарником мебель нам, имена не узнала, меня убедил что в ближайшие сроки нам ее подвезут и действительно не обманул уже сегодня на следующий день с утра нам ее довезли чему я очень рада, теперь по стоимости за доставку и плюс поднятия мебели в квартиру мы заплатили 2650, собирал мебель мой муж, собрал в этот же день почти все, достаточно быстро и без нервов, ему это показалось не сложно, ну может это только для него все так просто так как у него вообще руки золотые, по качеству мебели ещё толком ни чем не пользовалось но чисто визуально вроде все не плохо, нареканий по крайне мере у меня ни коких, думаю если в дальнейшем все устроит будем их постоянными клиентами так планируем ещё несколько квартир купить. Пишу чисто своё субъективное мнение может кому то оно по может в выборе мебельного магазина.
Салон Шеф Кухни - Волгоград, Рабоче-Крестьянская улица, 30
0
0 отзывов
27 просмотров
|<
<
1
2
3
4
>
>|
Показано с 51 по 75 из 90 (всего 4 страниц)
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
