Магазины косметики и парфюмерии

Плохо! Ни товара, ни денег. Совершила покупку 5407804985 17 марта 2020 г. через сайт Летуаль с предоплатой, заказ собралась забирать сама в магазине. Видимо при сборке заказа некоторых позиций не хватало и мне сделали возврат части уплаченной суммы, за остальным заказом поехала в магазин.

Приехав в магазин продавец сказал, что товар бракован, флаконы с антисептиком не полные и выдать мне не могут заказ. Обидно поехать за оплаченным заказом и ничего не получить, причём в заказе указан номер телефона и можно было позвонить и предупредить, а заказ отменить автоматически. Продавец сказал ждать возврата на карту. 29 марта звоню в колл-центр, оправляю первую обращение # 9837447, так как деньги не пришли. Ответа не последовало. 7 апреля звоню опять, менеджер формирует ещё одно обращение # 9881749. Опять молчок, за апрель позвонила сама раза 3 и все без толку, ждите, с вами свяжутся. Никто ни разу не позвонил. 6 мая!!! Пришло смс « Ваше обращение 9881749 закрыто. Оцените менеджера, работавшего с обращением, в ответной бесплатной СМС, поставив балл от 0 до 10. Ваш персональный менеджер Анастасия. Компания ЛЭтуаль. Инф.: letu.ru/csi». Я не понимаю, это шутка такая)) очень смешно. Никто ни разу не позвонил, вопрос не решился, а обращение закрыто, оцените Анастасию за работу. На всех направлениях менеджмента полное игнорирование клиента. Каждый может оказаться в подобной ситуации, совершая у них заказ. Летуаль, прошу срочно разобраться в моем вопросе! 8 мая буду писать письмо в Роспотребнадзор.
Плохо! Сетевой магазин Магнит(
Ценники абс не соответствуют. О реальной цене узнаешь на кассе. Не ленюсь, беру продавца за ручку, веду к ценнику, тюкаю носом. На что следует ответ - бабушки шалят, ценники меняют.
Не смущает, что бабушки в пользу магазина меняют)))))

Отдельно хочу обратить внимание на карту лояльности.
В магазине, где я покупала действительна только живая карта, причем с приложения не считывает)
А теперь финалочка!
Карта сама обнуляет баллы. В истории видно, что накоплено (допустим 100 б), видно, что списаний нет. А показывает 7 баллов)
Я опять же не поленилась и... дозванилась в службу"поддержки".
Облагороженная интеллектом оператор задала мне мноооого вопросов. И...
заблокировала МОЮ карту) со словами - возьмите новую))))
Шах и Мат!
Хочу выразить благодарность сеточке Магнит. Теперь я все заказываю с доставкой домой в интернет магазине. Все свежее, дешевое.
P.S. для представителя сеточки - запись звонка есть) как и карта лоооояльности)))))
Показано с 126 по 150 из 211 (всего 9 страниц)