Реальные отзывы о реальных компаниях
Поиск по сайту
Написать отзыв

Магазины электроники

Фотосклад.ру - Москва, Октябрьская улица, 33

Фотосклад.ру - Москва, Октябрьская улица, 33

2
3 отзыва
47 просмотров
Плохо! Всем привет!
13 мая в 10:32 Оформил заказ Заказ № 1676426
13 мая в 12:37 Скидывают счет. Никто не звонил.
13 мая в 14:07 Оплатил и скинул ПП.
18 мая в 12:12 Написали, что нет 1 товара в наличии. Менеджер предлагает сделать возврат за все позиции заказанные (71 087,00 руб.), вместо (11 960,00 руб.) или предложить альтернативу.
19 мая в 9:36 Скидывают трек через СДЭК
23 мая По статусу можно получать. По факту в СДЭКе часть заказа только, а не весь.
По телефону звонил 3 раза: 1 раз сбросили, после моего вопроса, 2ой раз никакой информации толковой специалист предоставить не мог (забрать часть и оформить акт, ничего не забирать, когда будет весь заказ, какие дальнейшие действия и тд), 3ий раз чтобы оформить претензию и вы разобрались внутри компании. На что мне незаинтересованный сотрудник сказал – что только на почту. Я сказал, что либо скажу голосом или напишу отзыв – сотрудник сказал ваше дело.
На сайте не нашел раздел «написать претензию» или «контроль качество», поэтому вы читаете этот отзыв именно тут.
Никаких претензий к сотрудникам у меня нет. Претензии к компании – ведь если ваш персонал так работает, то проблема у вас и с вами, а не с сотрудниками.
Печально видеть, когда магазин у которого далеко не 1 сайт и является монополистом оказывает услуги некачественным образом.
Денис Ра 23.05.2020
Центр проекционных технологий Викинг, офис - Санкт-Петербург, проспект Тореза, 71к1

Центр проекционных технологий Викинг, офис - Санкт-Петербург, проспект Тореза, 71к1

0
0 отзывов
4 просмотров
01.01.1970
Цифромаркет - Воронеж, Ленинский проспект, 174П

Цифромаркет - Воронеж, Ленинский проспект, 174П

0
0 отзывов
4 просмотров
01.01.1970
Эксперт - Москва, Саянская улица, 10А

Эксперт - Москва, Саянская улица, 10А

0
0 отзывов
13 просмотров
01.01.1970
Эксперт - Омск, улица 10 лет Октября, 136А

Эксперт - Омск, улица 10 лет Октября, 136А

0
0 отзывов
6 просмотров
01.01.1970
Эльдорадо - Санкт-Петербург, улица Ефимова, 3С

Эльдорадо - Санкт-Петербург, улица Ефимова, 3С

2
3 отзыва
27 просмотров
Плохо! Моя история:
1) 25.05.20 решил купить на сайте Эльдорадо покупку стоимостью в 63 000 рублей. Показалось очень заманчивым предложение по рассрочке 0/0/18. Решил воспользоваться рассрочкой и меня перекинуло на сайт брокера "Всегда ДА".
2) На Сайте "Всегда ДА" я заполнил анкету о себе и нажал кнопку поиска банка, который предоставит кредит (для меня это была бы рассрочка). На сервисе получил уведомление, что всё отлично и найден банк, который предоставит мне рассрочку - банк "Восточный". Так же пришла СМС, что всё отлично, рассрочка будет, заказ начинаем собирать. Кредитный договор с банком Восточный необходимо заключить в магазине Эльдорадо.
3) 27.05.20 я приезжаю в Эльдорадо для заключения кредитного договора и получения своего заказа. Кредитный эксперт в магазине мне говорит, что "ежемесячный платеж составит 5050 рублей на 18 месяцев, так же у вас ещё включена страховка". Я умножаю 5050 на 18 и получаю цифру в 91 000. То есть сумма страховка составляет 27 000 рублей. Для меня кажется невероятной дикостью страховка в 42% от суммы покупки. Я объявляю кредитного эксперту, что хочу отказаться от страховки и получаю ответ, что это невозможно в текущем продукте и ей это не позволяет программа. Я отказываюсь от покупки и уезжаю домой.

Мои потери:
-2 часа времени на организацию данной покупки и поездки в магазин

Я считаю, что магазин, брокер и банк виноваты в следующем:
1) Магазин "Эльдорадо":
-совершает информационный обман, когда рекламирует услугу "рассрочка" на своём сайта, когда для покупателя это в реальности кредит с ОЧЕНЬ высокой процентной ставкой.
2) Брокер "Всегда ДА":
-при получении подтверждения о успешном поиске банка для кредитования не уведомляет пользователя о том, что в услугу входит обязательная рассрочка стоимостью в 42% от кредита.
3) Банк "Восточный"
-Навязывает услугу "Страховка жизни" с неадекватной стоимостью (да, 42% - это неадекватная стоимость).
-Ограничивает отказ от услуги "Страховка жизни": позволяет от неё отказаться не в момент заключения договора, а после заключения договора в офисе банка. Только вдумайтесь, - вам предлагают изменять условия договора, исключительно, после подписания договора, а не до!
-Сотрудничает с не клиентоориентированным сервисом "Всегда ДА", который не уведомляет о полноте услуги при подтверждении банком кредита.
Отныне среди всех знакомых и на всех площадках я буду крайне негативно отзываться о вышеуказанной тройке - банк "Восточный", брокер "Всегда ДА", магазин "Эльдорадо".
Считал, что все обманы и скрытые условия мы уже к 2020 пережили, а оказалось нет.
Егор Е 28.05.2020
Салон-магазин МТС - Москва, проспект Мира, 103

Салон-магазин МТС - Москва, проспект Мира, 103

2
3 отзыва
400 просмотров
Плохо! МТСом пользовалась много лет, была довольна. Потом МТС мне предложили «кредит» 300 рублей. Это означает, что при нулевом баланса, я продолжаю пользоваться связью пока он не будет минус 300.

Я согласилась, подписала. Года три было все отлично, несколько раз уходила в эти минус 300, естественно вносила платёж и была в плюсе. Чуть больше года назад меня заблокировали. Подумав, что у меня опять минус 300, я внесла 500, но меня не разблокировали, обосновав это тем, что мой баланс минус 2500. Хотя на такой «кредит» я согласия не давала. Более того, непонятно за что снимают деньги (платных услуг не подключала). Съездила на выходные в Сочи, оттуда никому не звонила, пользовалась вайфаем, прилетела в Москву, долг 1000. Хотя тариф такой дорогой роуминг не предусматривал. В общем ушла я от МТС и очень довольна. Теперь езжу по России не опасаясь, что по прилету не смогу позвонить из-за минуса на счету.
Аноним 21.05.2020
Связной - Москва, Ленинградский проспект, 37к6

Связной - Москва, Ленинградский проспект, 37к6

2
3 отзыва
433 просмотров
Плохо! Опишу свой опыт с данным магазином, сразу скажу, что это все круги ада и как только я добьюсь возмещения по страховке, ноги моей там не будет. Всем, кому дороги нервы, крайне не советую связываться со "Связным".

Чуть более года назад я купила айфон в салоне Связной в марьино. При покупке мне навязали страховку на телефон, стоимостью примерно 5 тысяч рублей. При этом продавец сказала следующее: если в течение года вы разбиваете телефон и он ломается, то приходите в магазин и ВАМ ПРОСТО ВЫДАЮТ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН. Именно так и сказала - приходите и меняете на новый. И еще доверительно поделилась, что люди у которых телефон по прошествии года в порядке, едут на горбушку и им там что-то заливают в разъем, чтобы телефон сломался. Я тогда конечно была под впечатлением. Забегая вперед, скажу, что:

1. Страховка действует только если урон нанесен третими лицами. То есть если в телефон "что-то залили на горбушке", компенсации не ждите.

2. Телефон на новый вам никто не поменяет тем более сразу, экспертиза 90 дней, и потом вернут какие-то деньги (не полную стоимость аппарата).

Но это ладно, в конце концов это моя вина и надо было читать договор. Но то, что продавец врет клиентам тоже о многом говорит.

Когда мой телефон был сломан, я обратилась в салон на кузнецком мосту, где мне сказали, что экспертиза будет стоить 7к. Я расстроилась и ушла. Через время обратилась в салон в Одинцово, где сказали, что никаких денег дополнительно платить не нужно, но откровенно послали сносить свой телефон "в другой магазин". Со мной был молодой человек, который смог надавить на консультанта и телефон в конце концов приняли.

Через два-три месяца пришел ответ из страховой с готовностью выплатить компенсацию. Телефон нужно самому потом отвозить в ВТБ, они связываются с магазином, который принимал аппарат, получают какое-то подтверждение (после экспертизы нам не выдали акт о неремонтопригодности) и тогда уже выплачивают деньги. Тут началось самое интересное, потому что магазин, куда я сдавала аппарат, закрылся, и на запрос ВТБ просто никто не отвечает. На горячей линии никто не отвечает, на жалобу оставленную на сайте предложили "обратиться в магазин" - про который мы написали, что он закрыт. Мы зашли в магазин связной на беговой, и там продавец посоветовал обратиться в другой магазин в Одинцово, потому что скорее всего документы передали туда.

Сегодня в Связном в Одинцово мы провели более часа, пытаясь выяснить, где находятся документы. Вначале продавцы не хотели помогать, посоветовав "обращаться по горячей линии" (той самой, где робот вас по кругу гоняет), но после настойчивых просьб все-таки взяли документы и начали звонить своим менеджерам. Они пытались оставить какой-то запрос, но никто из них не умел этого делать. В конечном итоге позвонили в сервисный центр, где сказали "делать запрос через связной". Дальше с помощью консультанта удалось дозвониться по горячей линии, после чего оператор на горячей линии через минут 10 смог отправить запрос в сервисный центр на предоставление документов, и теперь мы ждем, когда документы доставят в этом центр, но нас предупредили, что никаких гарантий, что документы туда прибудут, нет.

Вот такая история. Куча потраченного личного времени и нервов. Цена вопроса 32 т. р.
olga 07.06.2020
Показано с 151 по 165 из 165 (всего 7 страниц)