Магазины

Плохо! 19 января 2020 года в магазине FISSMAN, который находится на МЕГА « Белая дача» я купила ковш. Консультанты поднося магнит к изделию убедили меня, что ковш подходит и для индукционной плиты ( такой мне был и нужен) к слову сказать на этикетке была эта информация. При этом, так же купила в этом магазине и нож. За два изделия со скидкой заплатила 2290. В хорошем настроении покинула магазин. Я настолько была уверена, что ковш будет работать, что когда в нем решили подогреть продует была очень удивлена! Ковш не работает на нашей плите.

И с этого момента поездки в магазин стали как на работу! Вернуть товар оказалось не просто! В магазине стали говорить, что товар использован! Что как же они его теперь продадут! Интересно, а каким образом можно проверить товар не налив в него ничего???? И опять же, не работая с плитой он не мог быть испорчен. В магазине вернуть деньги оказалось проблемой! Заявление приняли и сказали свяжутся со мной. Директор магазина действительно позвонила и стала рассказывать о каких то сложностях продажи этого товара, что нет его упаковки. Но я то не думала, что изделие не будет работать. Упаковка естественно была выброшена. Далее предложили опять подъехать. В очередной раз посетив этот магазин, директор все же сказала, что сделают мнёт возврат. Выбив чек возврата, я ушла. И опять! Звонок после десяти ночи с просьбой вернуть 20 процентов от суммы, которая должна прийти. Потому что по ошибке она выбила сумму не учитывая скидку которую мне сделали изначально при покупке. В понедельник пришли деньги возврата. Я вотс ап написала, сколько я должна вернуть точно. На что получила сообщение о том что менеджеры разбираются как это сделать правильно. И вот удивление!!!! Деньги через время удалили с моей Карты!!! Всеее! И скидка и заплаченные! При общении с директором на мой вопрос « Это нормально??!» она ответила, что необходимо опять подъехать! На минуточку, я живу в Реутове. И эти поездки еженедельные уже утомили. И в итоге! Приехав в очередной раз в магазин, опять та же процедура. Выбили чек возврата снова. Деньги вернулись 9 феврали. И вот хотелось бы задать вопрос представителям сети, о некомпетентности сотрудников (которые вынудили меня приехать столько раз в магазин) из за ошибки директора, из за ее ночного звонка, из за снятия денег с моего банковского счёта. Из за отсутствия компенсации за такое отношение. Приехав столько раз в этот магазин, банальное «Извините» было как то не очень. И ещё мне говорили, что диаметр ковша с нашей плитой не работает, хотя посмотрев на сайте про работу с плитой индукции даже не написано, как оказалось. Да и мы впоследствии купили ковш такого же диаметра другого производителя и он работает. Так же, когда я сказала, что буду жаловаться на всю ситуацию мне дали... карточку с номером горячей линии и сказали « Пожалуйста» все так же показывая магнит на дне ковша.

Flashfresh - Москва, Окружной проезд, 27

0
0 отзывов
29 просмотров

FlowerFactory - Москва, Мишина улица, 26

0
0 отзывов
32 просмотров
Показано с 576 по 600 из 7847 (всего 314 страниц)