Реальные отзывы о реальных компаниях
Поиск по сайту
Написать отзыв
Гипермаркеты
Зоомагазины
Интим магазины
Книжные магазины
Комиссионные магазины
Компьютерные магазины
Кулинарии
Магазины автоаксессуаров
Магазины автоакустики
Магазины автозапчастей
Магазины автокресел
Магазины автохимии
Магазины автоэмалей
Магазины аквариумов
Магазины алкогольных напитков
Магазины беспошлинной торговли
Магазины бижутерии
Магазины воды
Магазины галантереи и аксессуаров
Магазины головных уборов
Магазины детской мебели
Магазины джинсовой одежды
Магазины дисков CD и DVD
Магазины для будущих мам
Магазины для садоводов
Магазины жалюзи
Магазины и киоски мороженого
Магазины канцтоваров
Магазины керамической плитки
Магазины ковров
Магазины кожи и меха
Магазины колбас
Магазины косметики и парфюмерии
Магазины кухни
Магазины мебели
Магазины мягкой мебели
Магазины наглядных учебных пособий
Магазины нижнего белья
Магазины ноутбуков
Магазины обоев
Магазины обуви
Магазины одежды
Магазины пива
Магазины посуды
Магазины приданого
Магазины продуктов
Магазины садовой техники
Магазины сантехники
Магазины света
Магазины семян
Магазины сумок
Магазины табака
Магазины ткани
Магазины фейерверков
Магазины хозтоваров
Магазины цветов
Магазины часов
Магазины шин и дисков
Магазины шкафов купе
Магазины штор
Магазины электроники
Магазины электротоваров
Молочные магазины
Мясные магазины
Овощные магазины
Оптовые магазины
Ортопедические магазины
Оружейные магазины
Рыбные магазины
Рынки
Салоны оптики
Строительные магазины
Супермаркеты
Товары для здоровья
Товары по каталогам
Торговые центры
Точки продажи прессы
Универмаги
Фотомагазины
Чайные магазины
Часы
Ювелирные магазины
Ярмарки

Магазины

Связной - Москва, Ленинградский проспект, 37к6

Связной - Москва, Ленинградский проспект, 37к6

2
3 отзыва
506 просмотров
Плохо! Опишу свой опыт с данным магазином, сразу скажу, что это все круги ада и как только я добьюсь возмещения по страховке, ноги моей там не будет. Всем, кому дороги нервы, крайне не советую связываться со "Связным".

Чуть более года назад я купила айфон в салоне Связной в марьино. При покупке мне навязали страховку на телефон, стоимостью примерно 5 тысяч рублей. При этом продавец сказала следующее: если в течение года вы разбиваете телефон и он ломается, то приходите в магазин и ВАМ ПРОСТО ВЫДАЮТ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН. Именно так и сказала - приходите и меняете на новый. И еще доверительно поделилась, что люди у которых телефон по прошествии года в порядке, едут на горбушку и им там что-то заливают в разъем, чтобы телефон сломался. Я тогда конечно была под впечатлением. Забегая вперед, скажу, что:

1. Страховка действует только если урон нанесен третими лицами. То есть если в телефон "что-то залили на горбушке", компенсации не ждите.

2. Телефон на новый вам никто не поменяет тем более сразу, экспертиза 90 дней, и потом вернут какие-то деньги (не полную стоимость аппарата).

Но это ладно, в конце концов это моя вина и надо было читать договор. Но то, что продавец врет клиентам тоже о многом говорит.

Когда мой телефон был сломан, я обратилась в салон на кузнецком мосту, где мне сказали, что экспертиза будет стоить 7к. Я расстроилась и ушла. Через время обратилась в салон в Одинцово, где сказали, что никаких денег дополнительно платить не нужно, но откровенно послали сносить свой телефон "в другой магазин". Со мной был молодой человек, который смог надавить на консультанта и телефон в конце концов приняли.

Через два-три месяца пришел ответ из страховой с готовностью выплатить компенсацию. Телефон нужно самому потом отвозить в ВТБ, они связываются с магазином, который принимал аппарат, получают какое-то подтверждение (после экспертизы нам не выдали акт о неремонтопригодности) и тогда уже выплачивают деньги. Тут началось самое интересное, потому что магазин, куда я сдавала аппарат, закрылся, и на запрос ВТБ просто никто не отвечает. На горячей линии никто не отвечает, на жалобу оставленную на сайте предложили "обратиться в магазин" - про который мы написали, что он закрыт. Мы зашли в магазин связной на беговой, и там продавец посоветовал обратиться в другой магазин в Одинцово, потому что скорее всего документы передали туда.

Сегодня в Связном в Одинцово мы провели более часа, пытаясь выяснить, где находятся документы. Вначале продавцы не хотели помогать, посоветовав "обращаться по горячей линии" (той самой, где робот вас по кругу гоняет), но после настойчивых просьб все-таки взяли документы и начали звонить своим менеджерам. Они пытались оставить какой-то запрос, но никто из них не умел этого делать. В конечном итоге позвонили в сервисный центр, где сказали "делать запрос через связной". Дальше с помощью консультанта удалось дозвониться по горячей линии, после чего оператор на горячей линии через минут 10 смог отправить запрос в сервисный центр на предоставление документов, и теперь мы ждем, когда документы доставят в этом центр, но нас предупредили, что никаких гарантий, что документы туда прибудут, нет.

Вот такая история. Куча потраченного личного времени и нервов. Цена вопроса 32 т. р.
olga 07.06.2020
Снежная Королева - Москва, проспект Вернадского, 105

Снежная Королева - Москва, проспект Вернадского, 105

2
3 отзыва
66 просмотров
Плохо! Заказали в интернет магазине с оплатой онлайн(что и стало нашей ошибкой). Курьер приехал бросил заказ в подъезде, позвонил в дверь. Когда мы её открыли курьер из лифта выкрикнул-«заберите заказ» и уехал.

Тем самым не выполнив условие по ожиданию 15 минут, которое прописано на сайте при заказе. Размер куртки не подошёл. Соответственно вернуть её сразу мы не смогли. Теперь нам необходимо куда то ехать, писать заявления, фотографировать все чеки коробки и прочее(условия возврата смотри на сайте СК) в общем тратить своё время, чтобы осуществить возврат товара(все это в условиях самоизоляции). Звонок в компанию СДЭК также не к чему не привёл т. к. у них, оказывается, бесконтактная доставка, о чем, по их словам, нас должны были проинформировать. А операторы СК только вместо того чтобы предложить варианты решения проблемы могут только обвинять курьеров и предлагают позвонить в курьерскую службу и разбираться с ними. Условия указанные на сайте соблюдены не были! Первый раз столкнулись с таким ужасным сервисом!!! Чем закончится данная ситуация не знаю, но уверен что в этот магазин мы больше не вернёмся!!!
Ximik 28.04.2020
Показано с 7876 по 7877 из 7877 (всего 316 страниц)