Отзывы людей о Локо-Банк - Москва, Госпитальная улица, 14

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Локо-Банк - Москва, Госпитальная улица, 14
2 5
3 отзыва / 31 просмотр

Плохо!

Minervamg Опубликовано 15.01.2020
Нужны были деньги на развитие. Приняли решение брать потребительский кредит на физ. лицо. Написала заявку в несколько банков. Локо-банк сначала мне отказал. Но через некоторое время мне позвонила менеджер и сказала, что условия изменились и банк готов предоставить мне кредит под 13,9%. Я сказала, что банк мне уже один раз отказал, и далее я не намерена с ним общаться. Но менеджер была настойчива, и сказала, что в банке изменилась политика, и что теперь мне точно дадут кредит. На тот момент я уже имела предложения от двух банков (МКБ и СОВКОМ), но Татьяна (менеджер) вызвала доверие. В ходе "переговоров" ставка выросла до 14,7% + страховка. Менеджер мне сказала, что страховка на весь срок кредитования, в предварительном договоре, который мне дали для ознакомления, тоже речь шла о всем сроке. Но в полисе, который мне выдали на руки, после подписания договора, указана страховка на один год (выяснилось спустя полгода). То есть они содрали с меня 152000р. за год! Но дальше больше. Средства в погашение кредита надо переводить на счет за 10 дней до даты погашения. С этим смерились, стали аккуратно выплачивать. В ноябре 2019г. дата погашения выпала на праздничные дни. Так как офис, в котором мы обычно оплачивали, закрылся (совсем), пришлось ехать в офис на Варшавском шоссе. На сайте банка указано, что там банкомат работает в режиме 24/7. Но, доступа к нему нет! Так как дверь в помещение закрыта, замок не работает, а охраны нет. Пришлось во вторник, после праздников, ехать еще раз в офис и вносить деньги через кассу. В тот раз, как мне объяснила менеджер, из-за наложения праздничных дней штраф начисляться не будет, их менеджеры будут "снимать в ручную".В январе 2020г по графику у нас платеж был 09.01.2020г. В 15:32 08.01.2020г. мне на телефон пришло смс-сообщение от банка, что дата платежа 13.01.2020г. Я подумала, что из-за праздников дату перенесли, как в ноябре. Перевела деньги со счета в другом банке вечером 09.01.2020г. На счет в Локо-банке они были зачислены 10.01.2020г. и банк выставил мне штраф.То есть они сначала намеренно ввели меня в заблуждение, а потом взыскивают с меня дополнительные деньги. В онлайн-чате решить данную ситуацию банк посчитал не обязательным.В данный момент решаю вопрос о рефинансировании.Не связывайтесь с этим банком, уж лучше какой-нибудь сбербанк (ни к ночи помянут будет).

Плохо!

pelashka Опубликовано 26.11.2019
04.11.19 закончился вклад. Закрылся он, по всей видимости, только поздно вечером, т. к. только утром следующего дня я увидела в своем интернет-банке новый вклад, выбранный банком. Это называется пролонгацией, но как можно назвать пролонгацией вклад на три года вместо вклада на 400 дней! (ставки в расчет уже не берем). Утром 05.11.19 через интернет-банк отправила заявку на закрытие данного вклада, поступил звонок службы безопасности, проверили что именно я закрывала вклад и прочее, следом пришло смс о том, что вклад будет закрыт в течение дня 05.11.19.Но наступил день 06.11.19 и вклад до сих пор не был закрыт. Дважды обращалась на горячую линию, результат нулевой. Попросила соединить с офисом, где обслуживаюсь, отказали.То есть, банк уже третий день (деньги должны были поступить в моё распоряжение еще 04.11.19) пользовался средствами бесплатно. Из офиса Алексеевский позвонила некая Светлана и заявила, что вклад я могу закрытьтолько посетив офис, поскольку мой интернет-банк заблокирован в апреле 2019г. идо сих пор не разблокирован. Все мои увещевания о том, что в апреле я приезжалаи разблокировала интернет-банк, что всё это время я в нем свободно работаю, и заявку на закрытие вклада я тоже делала через интернет-банк, были бесполезны, ответ был: "Мне об этом написали из службы безопасности", а мозг включить это лишнее. Снова набрала на гор. линию, наконец попала на человека с интеллектом Анастасию, которая наконец-то решила вопрос, выяснив, что вместо исполнения, моё заявление на закрытие вклада кто-то заблокировал. Через два часа, НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПОДАЧИ ЗАЯВКИ, вклад был закрыт. Реакцией банка на мой отзыв на "Банки. ру" стало не выяснение и объяснение причин случившегося, и не извинения, а просто ОТПИСКА, причем спустя ДВЕ НЕДЕЛИ. А ресурс по непонятной причине не засчитал оценку, (видимо им это не выгодно) и новый отзыв разместить не позволяет, удаляют.

Плохо!

Этажи Групп Опубликовано 14.11.2019
29.05.19 нами был закрыт счет в Локо банке, открытый в их отделении по адресу: Госпитальная 14, точнее нас вынудили закрыть счет предъявив необоснованные претензии со ссылкой на 115 ФЗ, несмотря на предоставленные документы нам было предложено закрыть счет без объяснения причин. Что мы и сделали 29.05.19, за закрытие счета и перевод остатка на счете на другой наш счет с нашего счета в Локо банке было списано 50000 руб, что подтверждается выпиской. После этого мы естественно прекратили пользование услугами Локо банка. В 20х числах сентября 2019 года нашим контрагентом была произведена окончательная оплата по договору, заключенному в начале года, предоплата по которому поступила на еще действующий на тот момент счет в локо-банке. Окончательную оплату по ошибке произвели на закрытый 29.05.19 счет в Локо банке. Когда мы обнаружили ошибку, мы сразу же оповестили об этом нашего контрагента и попросили проверить вернулся ли платеж обратно на их лицевой счет т. к. в случае поступления денег на несуществующий счет автоматически происходит возврат на счет отправителя. Каково же было наше удивление когда мы узнали, что деньги обратно нашему контрагенту не возвращались. Естественно мы сразу же связались с Локо банком и узнали что деньги лежат на нашем счете, который должен был быть закрыт. С поступившего платежа были сразу же списаны деньги за обслуживание закрытого ранее счета. Мы пытались договориться о встрече с руководителем отделения на Госпитальной 14, нас записали на встречу, но приехав на встречу нам сообщили, что руководства в данном отделении отсутствует в принципе и вопрос на месте никто решить не может и предложили нам написать заявление. Дополнительно мы попросили пояснить нам ситуацию представителя службы безопасности банка, пообщавшись с которым мы поняли, что человек не компетентен в вопросах банковского обслуживания. Нами было написано заявление с просьбой возврата 50000 руб., списанных при закрытии счета и незаконно списанных средств за обслуживание закрытого счета. В настоящее время средства, поступившие от нашего контрагента заблокированы и мы не можем ими пользоваться, что наносит нашей организации финансовый и репутационный ущерб.Усматриваем действия Локо банка и его представителей наглыми и циничными, направленными на незаконное обогащение, путем завуалированного хищения денежных средств. Кроме того, почти все представители данного отделения ведут себя совершенно хамским образом, уходят от конкретных ответов, либо полностью игнорируют наши просьбы и вопросы.За время пребывания в данном отделении, столкнулись с большим количеством клиентов у которых возникли аналогичные проблемы при работе с этим банком.

Отзывы людей о Локо-Банк - Москва, Госпитальная улица, 14

Отзывы людей о Локо-Банк - Москва, Госпитальная улица, 14

Локо-Банк - российский банк с участием иностранного капитала: в состав акционеров Банка входят Международная финансовая корпорация IFC (член группы Всемирного Банка) и шведский инвестиционный фонд East Capital.

Локо-Банк основан в 1994 году. Первоочередными задачами являлись обслуживание финансовых потоков организаций-участников Банка и их партнеров, а также оказание персональных услуг VIP-клиентам – владельцам и топ-менеджерам данных компаний. В 2003 году Банк приступил к развитию нового стратегического направления – кредитования компаний малого и среднего бизнеса, ставшего в дальнейшем основным целевым сегментом Банка. С 2007 года банк начал развивать розничную продуктовую линейку, и в 2011 году вышел в ТОП-20 самых автокредитных российских банков, обеспечивая вместе с тем сильные позиции в сегменте МСБ (ТОП-7 по объемам кредитования МСБ по итогам 2010 г.). При этом по размеру активов банк занимает 75 место.

Сегодня Локо-Банк – это универсальный коммерческий банк, придерживающийся концепции органического развития при условии сохранения качественного риск-менеджмента, сбалансированной структуры кредитного портфеля и тенденции к увеличению доли комиссионных доходов в валовом доходе. С целью привлечения финансирования для развития программ МСБ Локо-Банк активно взаимодействует с российскими и иностранными банками, а также международными финансовыми организациями и институтами развития, такими как IFC, KfW, EBRD. Устойчивость Банка обеспечена хорошо сбалансированной и диверсифицированной базой фондирования и подтверждена высокими рейтингами мировых рейтинговых агентств Moody’s (долгосрочный рейтинг – «B2») и Fitch Ratings (долгосрочный рейтинг – «B+», прогноз «Стабильный»).

Региональная сеть отделений Банка представлена более 60 офисами, ориентированными на обслуживание розничных клиентов, а также офисами универсального формата, предоставляющими услуги всем категориям клиентов.

В работе с персоналом Банк придерживается демократичного стиля управления в сочетании с четкой ориентированностью на результат и социальными гарантиями. Многие из нынешних ТОП-менеджеров и руководителей среднего звена начинали свою карьеру в Локо-Банке рядовыми сотрудниками. В команде Банка белее 1800 человек, штат постоянно увеличивается. Собственный Учебный центр каждую неделю проводит в Москве и региональных отделениях обучающие мероприятия для новых сотрудников, в том числе, выпускников ВУЗов, а также реализует проекты по повышению уровня профессиональной квалификации.

Мы гордимся тем, что многие сотрудники, по различным причинам покинувшие Банк, часто возвращаются в нашу команду, - как и те наши сотрудницы, которые решают временно посвятить себя уходу за ребенком.

Приходя на работу в наш Банк:

  • Вы получите доход выше рынка, мы следим за динамикой заработных плат, чтобы быть на высоте
  • Вам будет удобно и комфортно работать у нас за счет дружного коллектива, демократичного стиля управления и простой понятной системы принятия решений
  • Вы реализуете свой профессиональный потенциал, ведь мы приветствуем инициативы наших сотрудников
  • Вас ждет активное профессиональное развитие и карьерный рост в нашем Банке, это подтверждают реальные примеры успешных карьер

Будем рады видеть вас в числе наших коллег!


Контакты

Москва, Госпитальная улица, 14

+7(495)739-55-55

lockobank.ru

Электрозаводская