Отзывы о Ж/д и авиабилеты Biletix.ru - Москва, Переведеновский переулок, 17к1

›

2 5

3 отзыва / 58 просмотров

Плохо!

Korfu Опубликовано 02.06.2020

В марте на сайте ООО Билетикс Ру были приобретены два билета на 27.05.2020. с вылетом из Корфу в Москву. Поставщик билетов TUI, чартер. Выполнял Ямал Аэро. Перелета, как вы понимаете не было. На что меня сам ООО Билетикс Ру уведомил сообщением на почту ("Уважаемый клиент! Информируем Вас, что заказ № 29936782 аннулирован со стороны поставщика билетов. Сроки и способы возврата денежных средств уточняем у поставщика билетов.) Обратилась с просьбой вернуть деньги, можно за вычетом комиссии. Билеты были отменены не мной. Мне ответили, что иди дорогая к ТУИ и они тебе вернут. Ссылаясь на свои нормативы (Поставщиком Ваших авиабилетов является туроператор "ТТ - Трэвел". Денежные средства, оплаченные по Вашему заказу за авиабилеты, перечислены в адрес данной компании в соответствии с заключенным с ней договором Ч-149/19 от 22.02.2019.)Обратилась в ТУИ, они логично отправили меня туда от куда пришла. Сказав что агент продаж Билетикс РУ. Теперь я в ступоре, как деньги вернуть. Отправила электронное обращение на сайте роспотребнадзора, обращение в департамент защиты прав потребителей г. Москвы. Скан на сайте Билетикс Рус+ заказное письмо с уведомлением на юр. адрес для составления досудебной претензии.

Плохо!

Роман Опубликовано 29.05.2020

Добрый день! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного сервиса! Решил приобрести билет в апреле через них, проблемы начались сразу же! Во первых забронировал билет на 9 мая в час дня, произвёл полную оплату деньги списались, написали что всё прошло успешно билет забронирован. В 11 вечера того же дня приходит сообщение об ошибке и то что билет не был забронирован, деньги пообещали вернуть. За это время билеты на интересующую дату подорожали в 3 раза! Пришлось выбрать дату вылета аж в следующем месяце на 2 июня, снова по глупости через них же забронировал и оплатил полностью билет на 2 июня, через них же приобрёл обратный билет на 7 июня и тоже оплатил полностью! 25 мая мне приходит сообщение, что мой рейс на 2 июня отменен и деньги будут возвращены в течение 10 дней (на сегодняшний день деньги не поступили) на вопрос, что делать с обратным билетом, через трое суток поступил ответ что билет не возвратный и деньги не вернут! А то что я не могу полететь обратно не по своей вине, а по вине авиакомпании никого не волнует! Причём компания одна и та же туда и обратно! Я сказал что не нужно денег, просто поменяйте билеты на более поздние даты, на это только молчание! Номер горячей линии, который они указывают нерабочий! Поэтому связь с ними только через переписку, отвечают раз в 3 дня! Потому не портите себе нервы, учитесь на чужих ошибках, не покупайте через Biletix.ru билеты! Номера моих заказов 30322325 и 30254182

Плохо!

Fynjy Опубликовано 25.04.2020

Пишу сразу после прочтения письма от билетикса, эмоции переполняют! Подал заявку на возврат билета за пару недель до вылета(вылет 26.04.2020) На сайте красным по белому написано, не беспокойтесь, в связи с короновирусом все заявки будут обработаны, не подавайте заявки раньше времени, не загружайте операторов, и прочая лабуда... Спустя пару недель, 23.04.2020. они специально тянули %скрыто модератором% , пришло письмо на почту, на которое я своевременно не ответил, о чем сообщила мне оператор, по телефону в восемь часов вечера, в письме было указано, что, цена билета 6142, удержано 3000, +сборы 1800, +162 сборы, к возврату 1180. Ответить до 18:00! Кароче с ответом я опоздал. Сегодня пришло письмо о том что, возврат средств невозможен. Вы можете использовать средства в качестве сертификата, на последующие перелёты. Большая просьба, старайтесь покупать билеты на сайте авиакомпаний, и обходит стороной подобные, г... компании.