Туризм и отдых

Плохо! Обманщики! Согласна со всеми, кто поставил ниже единицы! Все пятерки, видимо, действительно ставят сами себе. Связалась с ними когда ещё только началась эта байда с вирусом, тариф невозвратный. Спросила вернут ли деньги, если всё-таки страну закроют. Мне вежливо ответили, что может быть, но сначала отмените бронь и согласитесь со 100% штрафом.

Я, конечно, удивилась с фига ли я должна соглашаться, но думаю ок, пока ждём. В итоге, конечно, всё закрыли. Я повторно связываюсь, мне опять вежливо отвечают, что вы сначала согласитесь на штраф блабла. Но параллельно я связалась с самим отелем и партнёром. Так вот: отель оплату не получал, он ее получает по факту ВЫЕЗДА гостей, партнёр получает оплату также по факту совершенной сделки. Также я запросила у островка договор-оферту, они прислали мне какую-то ссылку. В личном кабинете невозможно найти договор-оферту, а это уже нарушение. По факту что имеем: отель деньги не получал и вообще закрыт на карантин на время моей брони, партнёр также ничего не получал. Я уточнила у островка на какого конкретно партнёра они ссылаются, чтобы получить возврат, где конкретно мой договор -оферта. Потому что сейчас ясно, что мои деньги у них, услуги они оказать не могут по бронированию, но при этом и деньги возвращать не хотят, т к тариф "невозвратный". Упорно меня склоняют на согласие со 100% штрафом. Пару дней назад просто перестали отвечать. Я считаю это незаконно. В связи с чем написала в Ростуризм, Роспотребнадзор (с проверкой) и не собираюсь на этом останавливаться. Для меня это уже дело принципа. С юристом также готовим документы. Всех призываю не молчать и биться во все инстанции! Из 14 дневного путешествия только островок ведёт себя так по му... цки. Всем удачи, уверена, что такая же ситуация у всех, надеюсь мои комментарии помогут бороться.
Плохо! Итак начну по порядку, путешествовать люблю, но обычно «дикарем», и тут в зимнюю пору захотело белое тело солнце увидеть да и себя показать в Тайланде:)
Тайланд оооочень люблю, поэтому Отказаться от ежедневной тёплой зимы не смог, так и купил путевку.
Все вроде бы ничего, но есть одно НО:
Захотело мое тело увидеть другой отель и снять виллу и выехать из предоставляющегося путевкой- написал письмо, ответили «передадим принимающей стороне»
«принимающем» был Сергей, но тут я его отмечу, как человека, который хотел помочь, а злые операторы Пегаса, даже не обратили внимание, что Сергей, не курирует мой отель.
Сергей, в то же время передал мой контакт Кемрану. Ок, слажено.
Моя просьба была лишь в том, что бы осуществить чек-аут и отказаться от группового трансфера, с возможностью предоставить мне индивидуальный трансфер из нового отеля(трансфер около 60 $ 1800 батт)
Замечу отели в шаговой доступности. Только чуть повыше.
Кемран пообещал все Узнать и дать мне ответ:)
Прошли сутки, сижу я уже в самолете, а Кемрана так и нет, так же как и моей машины.

Ребята вы серьезно?????
Я плачу Вам деньги, не за спасибо.
Подчеркну, что отель senses villas, предоставил мне трансфер за 800 батт (30$)
Разницу чувствуете?

Очень и очень плохо.
Никогда и никому не посоветую вашу фирму! Позор!
Показано с 151 по 175 из 1426 (всего 58 страниц)