Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
error_outline
Удаление отзывов
mail_outline
Обратная связь
Написать отзыв
close
GPS-навигаторы
Техномарин - Санкт-Петербург, Гапсальская улица, 3
0
0 отзывов
16 просмотров
Торговая компания Ruslink - Москва, Холодильный переулок, 3к1с2
0
0 отзывов
9 просмотров
Торговый дом Альтоника - Москва, Киевская улица, 14с4
0
0 отзывов
11 просмотров
Тэккс - Москва, Южнопортовая улица, 7
0
0 отзывов
7 просмотров
Угона.нет - Казань, улица Сибгата Хакима, 23
0
0 отзывов
11 просмотров
Угона.нет - Москва, улица Академика Королёва, 8к3
0
0 отзывов
20 просмотров
Угона.нет - Санкт-Петербург, 5-й Предпортовый проезд, 3Б
0
0 отзывов
9 просмотров
Уралгеоком - Екатеринбург, улица Крестинского, 46А
0
0 отзывов
9 просмотров
УралГеотехнологии - Новосибирск, улица Семьи Шамшиных, 30
0
0 отзывов
7 просмотров
Филиал НПО СтарЛайн - Москва, Складочная улица, 1с41
0
0 отзывов
24 просмотров
Флайаудио - Казань - Казань, Тверская улица, 5
0
0 отзывов
8 просмотров
Элсан Elsan Ltd - Новосибирск, улица Фрунзе, 4
0
0 отзывов
9 просмотров
Ястреб - Волгоград, Сормовская улица, 39
0
0 отзывов
34 просмотров
Связной - Москва, Ленинградский проспект, 37к6
2
3 отзыва
433 просмотров
Плохо!
Опишу свой опыт с данным магазином, сразу скажу, что это все круги ада и как только я добьюсь возмещения по страховке, ноги моей там не будет. Всем, кому дороги нервы, крайне не советую связываться со "Связным".
Чуть более года назад я купила айфон в салоне Связной в марьино. При покупке мне навязали страховку на телефон, стоимостью примерно 5 тысяч рублей. При этом продавец сказала следующее: если в течение года вы разбиваете телефон и он ломается, то приходите в магазин и ВАМ ПРОСТО ВЫДАЮТ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН. Именно так и сказала - приходите и меняете на новый. И еще доверительно поделилась, что люди у которых телефон по прошествии года в порядке, едут на горбушку и им там что-то заливают в разъем, чтобы телефон сломался. Я тогда конечно была под впечатлением. Забегая вперед, скажу, что:
1. Страховка действует только если урон нанесен третими лицами. То есть если в телефон "что-то залили на горбушке", компенсации не ждите.
2. Телефон на новый вам никто не поменяет тем более сразу, экспертиза 90 дней, и потом вернут какие-то деньги (не полную стоимость аппарата).
Но это ладно, в конце концов это моя вина и надо было читать договор. Но то, что продавец врет клиентам тоже о многом говорит.
Когда мой телефон был сломан, я обратилась в салон на кузнецком мосту, где мне сказали, что экспертиза будет стоить 7к. Я расстроилась и ушла. Через время обратилась в салон в Одинцово, где сказали, что никаких денег дополнительно платить не нужно, но откровенно послали сносить свой телефон "в другой магазин". Со мной был молодой человек, который смог надавить на консультанта и телефон в конце концов приняли.
Через два-три месяца пришел ответ из страховой с готовностью выплатить компенсацию. Телефон нужно самому потом отвозить в ВТБ, они связываются с магазином, который принимал аппарат, получают какое-то подтверждение (после экспертизы нам не выдали акт о неремонтопригодности) и тогда уже выплачивают деньги. Тут началось самое интересное, потому что магазин, куда я сдавала аппарат, закрылся, и на запрос ВТБ просто никто не отвечает. На горячей линии никто не отвечает, на жалобу оставленную на сайте предложили "обратиться в магазин" - про который мы написали, что он закрыт. Мы зашли в магазин связной на беговой, и там продавец посоветовал обратиться в другой магазин в Одинцово, потому что скорее всего документы передали туда.
Сегодня в Связном в Одинцово мы провели более часа, пытаясь выяснить, где находятся документы. Вначале продавцы не хотели помогать, посоветовав "обращаться по горячей линии" (той самой, где робот вас по кругу гоняет), но после настойчивых просьб все-таки взяли документы и начали звонить своим менеджерам. Они пытались оставить какой-то запрос, но никто из них не умел этого делать. В конечном итоге позвонили в сервисный центр, где сказали "делать запрос через связной". Дальше с помощью консультанта удалось дозвониться по горячей линии, после чего оператор на горячей линии через минут 10 смог отправить запрос в сервисный центр на предоставление документов, и теперь мы ждем, когда документы доставят в этом центр, но нас предупредили, что никаких гарантий, что документы туда прибудут, нет.
Вот такая история. Куча потраченного личного времени и нервов. Цена вопроса 32 т. р.
|<
<
1
2
3
4
5
Показано с 101 по 114 из 114 (всего 5 страниц)
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
