Отзывы о TechnoPoint - Санкт-Петербург, улица Седова, 11

› ›

2 5

3 отзыва / 283 просмотра

Плохо!

Sashaa Опубликовано 24.05.2018

Делал заказ на надувную лодку, менеджер сообщила что она есть в наличии и доставить могут послезавтра, прошёл день, второй и я уже сам позвонил и уточнил и клятвенно обещали доставить сегодня до обеда и «Маловероятно что вечером». До трёх часов я просидел дома в ожидании, но ни ответа, ни привета, в поддержке нахамили и сообщили что доставка с 10 до 18. И что? Может хотябы примерное время сообщать будете? У людей тоже есть дела и вечно ждать невозможно. Позвонил курьер в 16:40 и сказал что будет через час, но меня ужа не было дома и я звонил в отдел логистики. Я попросил его привезти мне на парк победы и вообщем он не стал и мне пришлось напрягать людей в просьбе о помощи. В итоге он приехал через два часа с хамским видом. Лодку ещё не проверял, дай бог с ней всё нормально.

Lord Alastor Опубликовано 26.01.2018

Решил написать свой отзыв о ДНСТехнопоинт, после недавнего случая с возвратом товара. Заранее скажу, что отзыв будет скорее положительный, ибо магазин приятно порадовал(и уже не первый раз) тем что идёт на встречу покупателю, и не придирается, не пытается замять или препятствовать замене товара по гарантии, или возврату.О ДНС я читал много плохих комментариев и впечатлений. Да и сам несколько лет назад покупал в этом магазине, остался не особо доволен. Это было лет пять-семь назад, в Ульяновске. Я высмотрел товар, пришёл за ним в магазин (на сайте было указано что в магазине товар есть, но заказывать через сайт я не стал), а менеджер сказал что данного товара у них нет, но есть другой. Ну я и купил другой, подороже, и с парой ненужных мне фич. Не знаю, соврал ли мне менеджер, чтобы я купил товар дороже, или же правду сказал. Но в любом случае, выходит так что информация на сайте обновляется медленно, и не совсем достоверная.Покупал я в ДНС и внешние жёсткие диски друзьям. У одного жесткий диск сломался, у другого до сих пор так и работает. Думаю не следует винить магазин в неудачном или бракованном товаре.В целом магазин ДНС в родном городе Ульяновске мне не очень понравился. Персонал магазина не очень вежлив и не расторопен. Цены высокие по сравнению с другими, более мелкими фирмами. С гарантией я там не обращался, так что не знаю как обстоят дела.В последнее время я живу уже в другом городе, Петербурге. И совершал покупки в разных магазинах, в том числе и в Технопоинте. Это тот же самый ДНС, только цены чуть дешевле, заказал товар на сайте и пришёл за ним потом. По сути тоже самое делаешь и на обычном сайте ДНС. Приходишь за товаром в обычный, удобный по доступности, магазин ДНС и забираешь товар. Так что советую заказывать товар именно в технопоинте, а не на сайте ДНС.Так вот, за последнее время, мои истории с покупками в технопоинтеДНС очень даже приятные. Товар на сайте технопоинта порой действительно дешевле, чем в других магазинах. Не всегда и не на всё, но нередко цена хотя бы чуть ниже. К сожалению, как правило именно что чуть. Разрыв в 20-50 рублей, на большинство товаров. Но всё же, в наше кризисное время стоит экономить каждую копейку(не в ущерб качеству, конечно) Иногда разрыв в цене(по сравнению с другими магазинами города) и более 200 рублей бывает на некоторые комплектующие или технику. Это уже прилично и приятно.Заказ через сайт удобный и простой, по сути стандартный как в юлмарте, ситилинке, и др. магазинах. Ничего сложного или особенного. После заказа моментально приходит смс с номером заказа, общей ценой за заказ, примерной датой поступления в выбранный магазин. Никакие менеджеры звонить не будут. На электронную почту тоже приходит уведомление. Получить заказ как правило можно даже раньше примерной даты получения, лично у меня все заказы поступали в пункт выдачи на день раньше. Приходишь в выбранный при заказе магазин ДНС(это по сути и есть пункт выдачи), говоришь любому менеджеру о заказе, называешь номер. Через несколько минут выносят товар. Посмотреть нельзя пока не заплатишь. Это на самом деле не очень хорошо, и даже нарушение законодательства. Все менеджеры ссылаются на то что "в любом магазине так", но то что все другие нарушают права покупателей, на мой взгляд - не оправдание.Пакетики не выдают, как в некоторых магазинах. Но так ли это важно? Эти пакетики тоже ведь закладываются в цену товара, как и менеджеры, аренда, и прочее, и прочее. Лично я рад когда в магазине низкие цены и меньше ненужной мишуры в виде "дополнительного сервиса". В этом плане мне очень понравился магазин Полюс. Цены там порой на некоторые товары ещё ниже чем в технопоинте, причём порой сильно(я в два раза дешевле покупал набор аккумуляторных батареек, чем он стоит в ДНС). Но на что-то цены как в других магазинах. Пункт выдачи в городе один, но с гарантией у них возможно проблемы, а также сайт ужасный. Но вернёмся к ДНС.Я лично сталкивался с возвратом по гарантии, и возвратом товара надлежащего качества. И вот в этом ДНС мне очень понравился. Я не знаю как в других магазинах, или как в других городах. Но в магазине возле метро Чкаловская (ул. Большая Разночинная, д. 16) мне понравилось отношение персонала ко мне как к покупателю. С оговорками, правда(о них будет ниже).В сентябре 2017 года у меня перестал работать SSD диск, купленный в технопоинте почти два года назад. В последние месяцы он начал глючить, а потом компьютер просто перестал его видеть, даже в биосе. Благо гарантия на ссд оказалась три года. Я позвонил в тех поддержку, девушка-оператор сначала попыталась отправить меня в сервисный центр компании производителя моего ссд. Однако, это всё лукавство. Магазин также обязан принять товар по гарантии. Покупал я товар в магазине, а не у производителя напрямую. Так что советую всегда идти в магазин. Я звонил чтобы уточнить, можно ли прийти в другой магазин, а не в тот где я покупал(мне теперь неудобно туда добираться), чтобы сдать по гарантии товар. Ибо мало ли, может где покупал туда и иди только (просто на гарантийном талоне у меня указан адрес обращения по гарантии - тот магазин где я и покупал ссд в ДНС). Но всё оказалось удобно. Можно обратиться в любой магазин ДНС в городе, или даже в другом городе, и по гарантии обязаны принять товар.Придя в магазин, я обратился к менеджеру, тот немного был заторможенным, но спокойно принял мой ссд, осмотрел. Выписал мне гарантийный лист и забрал товар. На мой вопрос о ссд на подмену, пока тот что в гарантийке проверяется, менеджер скудно и сумбурно ответил что у них "ссд на подмену не дают. Дают в случае только с телефонами." На самом деле это тоже обман. Обязаны давать примерно такой же товар по общим параметрам. По идее можно было бы обратиться в письменном виде с требованием товара на подмену. Но я не стал с этим заморачиваться. Ставить ОС, программы, чтобы потом всё равно вернуть в магазин ссд диск? Лишней мороки и лазанья в системнике больше. К тому же не дай Бог что-то с подменённым товаром случится. Мне несложно пожить какое-то время без компьютера. Так что придираться я не стал.SSD мой приняли без придирок. Не рассматривали с лупой коробочку или сам ссд. Хотя, если честно, у меня выглядело всё почти "нулёвым", и чек был на руках. Я бережно отношусь к вещам и коробки от нужных вещей кладу в шкаф, а не выбрасываю. Тоже самое и с чеком. Я даже на всякий случай скан делаю чека. Ибо, не знаю как другие покупатели, но лично я заметил, что символы выданных на руки чеков обесцвечиваются со временем. Да, я серьёзно. Где-то через год на чеке становится еле видно что на нём напечатано. Вот попробуйте сами сохранить чек на год-два, и заметите что там осталась лишь чуть ли не пустая серая бумажка. Возможно это делается специально, чтобы придраться к покупателю. Поэтому я на всякий случай после покупки сканирую чек, храню в электронном виде.Очень многие жалуются на то что когда сдают товар по гарантии, то долго тянут с результатом. Мне, к счастью, повезло избежать этого. Товар я сдал по гарантии, очень быстро мне пришла смс об этом. Т. е. сдавая в гарантийку днс, тебя будут информировать смсками. Удобно. Следить за процессом гарантийного обслуживания можно и на сайте. Но информация там практически не меняется. У меня было лишь что-то вроде "товар был сдан по гарантии" и дата. И так до момента, пока не пришла смс с новостью о том что "Замена разрешена. Гарантия". Т. е. особой информации не пишут о том что с твоим товаром происходит, какие стадии проверки он проходит, где сейчас, и т. д. Лишь то что сдал и результат можно узнать. Тоже самое будет и в смс. Так что можно просто ждать.Я пришёл в магазин, обратился к менеджерам. Менеджер что-то проверил и начал со мной разбираться. Повёл к стойке с компьютером, предложил товар на замену, аналогичный. К сожалению он мне показывал варианты, которые не очень то меня устраивали. Мой ссд был на MLC памяти, а продавец хотел мне впарить на TLC. И вот ещё в чём дело: я покупал свой ссд на MLC флеше за одну цену, два года назад, а сейчас ссд такого же объёма с MLC стоит уже дороже. Продавец конечно же мне захотел впарить ссд такого же объёма с более дешёвой памятью. Мол, какая разница, объём то такой же. По закону я имею право на аналогичный товар с такими же характеристикам, и если товар дороже чем тот что я покупал, то значит должны выдать дороже. Или же вернуть деньги. Причём закон тут работает в выгодную сторону для покупателя. Ибо я могу затребовать сумму рыночной цены моего товара на данный момент, если она больше чем та что я платил. Но получить деньги не меньше чем я платил в момент покупки. Всё это конечно надо оспаривать, и возможно даже в судебном порядке. Желания этим заниматься у меня не было. ССД мой подорожал, но рублей на 500-600. Стоит ли портить отношение с магазином, который в целом добросовестно отнёсся к покупателю, тратить время и требовать деньги? Может и стоило, ведь это мои законные права, лично я не захотел связываться. К тому же я заранее продумал этот вариант и решил что не возьму замену такого же объёма, а либо доплачу и куплю ссд объёмом побольше, либо заберу деньги и куплю в другом магазине. В технопоинте меня заинтересовал один ссд (возможно напишу отзыв о нём), и я заговорил с продавцом о том что хочу доплатить и взять этот ссд. Он вначале согласился, правда ссд что мне понравился он не сразу нашёл. А ещё, меня возмутило что смотрел он на своём компьютере по ценам ДНС, а не технопоинта. А цены на сайте ДНС дороже. И более того - менеджер-консультант начал упираться, отговаривать меня от моего выбора. Заявил что контроллеры у бюджетных ссд с MLC памятью ненадёжные и быстро выходят из строя, как в моём случае. Это конечно же может быть правдой, но всё же, неужели все ссд что делают на MLC - плохие и обязательно должны ломаться? Как-то не верится что производитель специально продаёт некачественный товар, который быстро ломается. Ведь иначе товар этого производителя просто не станут покупать, когда выяснится правда о товаре. Я всё равно настоял на том что хочу именно заинтересовавший МЕНЯ ссд. Но менеджер отказался мне его продавать! Предложил варианты от компаний Silicon Power и Kingston на TLC памяти. От этих предложений я отказался и сказал что просто тогда заберу деньги. Благо менеджер не стал тут упираться, а повёл меня к кассе.Честно говоря, этот момент был мне неприятен. Я покупатель, хочу купить товар который мне понравился в магазине, заинтересовал именно этот товар меня. Я понимаю что менеджеры в ДНС могут быть очень умные и всезнающие, но я хочу именно тот товар, который я хочу, а не который мне навязывает менеджер магазина. Я предложил доплатить деньги, магазину же выгода от того что я куплю товар, а мне его отказались продавать. Да и по ценам не технопоинта товар мне предлагали, а по ценам ДНС. Неприятное ощущение. Хотя менеджер вёл себя со мной вежливо. Запомнил я его по татуировке на запястье руки(левой, кажется), пикачу (я серьёзно, татуировка покемона пикачу) на запястье и выше, довольно большая размером. Мне выдали деньги и я ушёл из магазина. Возможно, мне следовало требовать больше, но я придираться не стал. Мне просто хотелось поскорее купить новый ссд, а не связываться с магазином.Добавлю ещё про этого менеджера. В момент когда я стоял на кассе, ожидая выдачи денег, к тому же менеджеру(что не захотел продавать выбранный мною ссд) обратился посетитель, на вид узбек или казак, смуглая кожа и акцент. Он смотрел стойку на кабелями, переходниками. Спросил у этого менеджера кабель от ноутбука для телевизора. Какой-то выбрал и спросил "этот подойдёт?" Менеджер начал говорить про то что если разъём на телевизоре подходит, то подойдёт. Посетитель неуверенно переспросил (и было понятно что он ничего не понял) "подойдёт для телевизора?" Менеджер не стал объяснять дальше и уточнять, просто сказал "подойдёт" и быстро пробил кабель(кажется HDMI) в кассе покупателю. На мой взгляд такое отношение как-то... пофигистично. Да, посетитель не очень чётко сформулировал свою проблему, был не разговорчивым и не сведущим в технике на вид, но по сути продавец просто не стал возиться с покупателем и просто продал товар. А что если кабель не подойдёт? Это же лишняя морока, трата времени и лишнее посещение магазина для покупателя.Это первый случай моего обращения в ДНС. Не смотря на менеджера, я доволен магазином: товар легко и без придирок приняли по гарантии. Гарантийный отдел проверил товар не за 45 дней, а за 8 дней. Деньги вернули.Произошёл второй случай совсем недавно. Из-за него от магазина тоже осталось положительное впечатление, поэтому и решил написать отзыв. Мой вентилятор в корпусе начал меня раздражать гулом. Корпус компьютера у меня старый, 2005го года, вентилятор (надо будет и на него отзыв написать) в корпусе 2008го года. Уже несколько лет при включении он почти всегда начинает гудеть и реветь какое-то время. Причём довольно громко. Подозреваю что подшипник скольжения уже изнашивается. Скорость оборотов этого вентилятора всего 1700. И вот я подумал: а чего бы не купить новый? Помощнее (ибо в корпусе у меня душновато), и без гула при включении.Полазал по разным сайтам, включая технопоинт. Заинтересовало два вентилятора в разных магазинах. Но в технопоинте вентилятор понравился больше. Заинтересовал вентилятор DEXP DX80, с типом разъёма питания на 2pin. Я почему-то был уверен что у меня на мат плате именно 2pin разъёмы, а не 3pin. И в итоге заказал этот вентилятор, ошибся. Заказал, пришёл в магазин(снова заказ раньше на день получить можно было), оплатил, забрал. Комплектацию проверил у выхода из магазина. Всё было "ок". Дома я не сразу занялся разборкой компьютера, отложил вентилятор в сторонку. По сути лишь вечером третьего дня после покупки я разобрал системник и понял что подключить вентилятор не могу. Был раздосадован. Цена конечно копейки, но к чему мне пылящийся просто так вентилятор? Можно, конечно, рукоделием заняться и подключить проводки вентилятора куда надо, и заработает. Но тогда я потеряю гарантию, если что-то сделаю с товаром. Я знаю что магазин не очень то любит принимать обратно товар и возвращать деньги. А технически сложный товар надлежащего качества вообще могут не принять обратно. Является ли вентилятор таким товаром - я не уверен. Но вредный продавец конечно может придраться. Однако, на сайте технопоинта написано "в случае приобретения товара дистанционно в интернет - магазине... вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара."За это я и зацепился. Семь дней ещё не прошло. На утро следующего дня я пришёл в магазин, где-то после 5 минут его официального открытия. Менеджеры были уже на месте, что-то обсуждали у кассы. Я обратился к ним, со мной в диалог вступил приятный по общению парень со светлыми волосами и бородкой. Он спокойно сказал что вентилятор можно вернуть, не стал придираться, отнекиваться или ещё что. Провёл меня к компьютеру в углу зала. Я достал коробочку с вентилятором и шурупчиками(шли в комплекте), менеджер осмотрел её и содержимое недолго, без придирок. Отложил в сторону и попросил паспорт. После что-то ввёл на компьютере, мы прошли в кассу, я сделал пару подписей и мне вернули деньги. Честно говоря, было очень приятно такое отношение. В интернете я начитался множества плохих отзывов о ДНС. О проблемах с гарантийным отделом, о менеджерах, о том что товар после ремонта подкладывают как новый(кстати, это вполне возможно, я не исключаю, но на свои покупки я не жалуюсь). Возможно мне повезло, или просто именно этот магазин у Чкаловской такой хороший. Но у меня проблем с гарантийным отделом, или с возвратом товара - не возникло. И отношение магазина ко мне как к покупателю мне понравилось. Вежливые менеджеры, не придираются, в целом идут на встречу покупателю. Степень доверия к ДНС у меня после этих случаев - хорошая. Возможно так работает магазин только в крупных городах (Москва, Петербург) Возможно за года работы администрация магазина решила следовать правилам хорошего отношения к покупателям. Но лично у меня впечатления о ТехнопоинтеДНС - положительные. Магазин не идеальный. Цены на товары всё же не всегда самые низкие и не особо ниже остальных магазинов. Менеджеры всё также пытаются навязать своё мнение и впарить то что им надо продать. Но в целом, если заказывать через интернет - то проблем возникнуть не должно. И опять же, в плане гарантии этот магазин выглядит серьёзнее чем маленькие фирмы, которые неизвестно сколько проживут на рынке.Описание товара на сайте не всегда точное(в случае с вентилятором всё правильно - это я был невнимателен, и не проверил разъёмы на мат плате), иногда действительно в описании ошибка или не верная информация, но такое не часто. На сайте люди оставляют свои комментарии, можно почитать во время выбора. Правда, иногда некоторые комментарии относятся к совершенно другому товару(но в улмарте с комментариями всё ещё хуже), а не к тому который ты просматриваешь.В общем, "семь раз отмерь - один раз отрежь". Не забывайте про это. А ДНСтехнопоинта не бойтесь. Это такой же магазин как и многие другие. И вполне добросовестный на мой взгляд. Или уж по крайней мере не хуже остальных. Из минусов ещё отмечу то что в ДНС действует система бонусов, мне выдавали карту, когда покупал первый(тот что сломался в итоге) ссд. Но какого-то преимущества от этого нет. Товаров, за которые даются бонусы - очень мало. Через год бонусы сгорают. Ладно были бы бессрочными, может что-то накопить можно было. А вообще системы бонусов в магазинах на мой взгляд очередная мишура сервиса. Лучше бы цены делали ниже, а не ерундой занимались.Моя оценка магазину 4 из 5. Всё таки цены бы пониже, а так магазин хороший.

OlyaMo Опубликовано 14.09.2017

Всем привет.Как обычно это бывает совершенно случайно узнала о таком интернет-магазине. Покупала товар в данном интернет-магазине уже не один раз.Единственный минус это конечно, то что нет продавцов, которые более детально рассказали вам о товаре. Для меня это не было минусом т. к. нет цели продать товар. Итак расскажу более детально.В данном магазине стоят мониторы и принтеры. В магазине только кассир и человек, который выдает товар.И так вы приехали в интернет-магазин и располагаетесь за монитором. В интернет-магазине очень легко найти нужный товар удобное меню, либо через поиск.Товар выглядит абсолютно так, как он представлен на сайте. Очень удобно делать бронирование товара никаких проблем, так же очень удобно, что товар можно оплатить онлайн и вам доставят. С таким я столкнулась, когда мой руководитель оплатил оборудование, а мне привезли в офис. Выбор в данном интернет-магазине очень большой, в нем вы найдете что угодно не только бытовая техника.Мне очень нравится пользоваться данным интернет ресурсом. Что касаемо ценовой политики, то цены действительно дешевле. Специально сравнивала цены некоторых товаров, выбирая где дешевле, на самом деле в Технопоинте дешевле.Рекомендую для покупок. Я лично не сталкивалась с какими-то непонятными ситуациями в том числе возвратом товара, при каждой покупке все устраивало.

Отзывы людей о TechnoPoint - Санкт-Петербург, улица Седова, 11

Мы любим цифровую технику и делаем ее доступнее!

Сегодня наша компания – один из лидеров цифрового ритейла России! Имеет разветвленную сеть розничных магазинов, свои сервисные и логистические центры, надежные связи с поставщиками и производителями с мировыми именами.

Главное отличие DNS от других розничных сетей в том, что ни один человек нашей команды не может сказать: «Мне все равно, что продавать».

Форматы магазинов DNS

Деятельность группы компаний DNS всегда была направлена на удовлетворение потребностей каждого нашего покупателя, независимо от его социального статуса и финансовых возможностей. Желание угодить каждому нашему клиенту привело нас к созданию разных форматов магазинов, каждый из которых имеет свою историю, свою специфику и свои преимущества.

В ассортименте магазинов DNS Вы всегда сможете выбрать подходящий товар, а при возникновении вопросов получить профессиональную консультацию. Дискаунтер цифровой и бытовой техники TechnoPoint позволяет получить максимальную выгоду от покупок. Найти лучшую бытовую технику по самым выгодным ценам Вы сможете в магазинах Фрау-Техника. Магазины Smart предлагают покупателю «Умную технику» – смартфоны, планшеты, смарт-часы, фитнес-треккеры и аксессуары к ним.

Недавно все форматы существовали отдельно друг от друга и каждый из них развивался самостоятельно. Мы решили объединить всех их под одним зонтичным брэндом. Теперь мы будем радовать Вас огромным ассортиментом, скидками, акциями и конкурсами еще больше, ведь базовый принцип розничной сети DNS – быть лучшим продавцом в своем сегменте. Быть лучшими для покупателя!

DNS – Мы любим цифровую технику!

Мы любим все, что связанно с компьютерами, гаджетами и цифровой техникой. Все сотрудники DNS от продавца-консультанта до генерального директора – фанаты «цифрового» образа жизни!

Именно поэтому в наших магазинах появляются самые интересные, самые свежие, самые актуальные новинки мировой электронной промышленности.

Именно поэтому мы стараемся продавать цифровую технику как можно дешевле, как можно большему количеству людей.

Именно поэтому наши продавцы-консультанты – это настоящие эксперты в своей области, которые с удовольствием дадут вам грамотную консультацию при покупке в любом магазине сети DNS.

DNS TechnoPoint – дискаунтер, магазин лучших ценовых предложений!

Федеральная сеть DNS TechnoPoint – это дискаунтер нового типа, принцип ценовой политики которого умещается в одно слово – «прайскиллер». В DNS TechnoPoint нет огромных торговых залов и штата продавцов-консультантов, фактически это – «магазин–склад». Все, что есть в DNS TechnoPoint – это многотысячный ассортимент качественных товаров известных брендов по невероятно низким ценам.

DNS Фрау-Техника – продажа техники для дома!

Сеть магазинов DNS Фрау-Техника – крупный игрок на розничном рынке бытовой и электронной техники.

Товарный ассортимент насчитывает более 15 000 различных наименований высококачественной техники по доступной цене.

Формат DNS Smart

Мы рады представить вам формат магазинов – DNS Smart!

DNS Smart – это магазины малых форматов с ассортиментом, сконцентрированным на цифровом и мобильном сегменте. Мы предлагаем купить «Умную технику» – смартфоны, планшеты, смарт-часы, фитнес-треккеры и аксессуары к ним.

Наши друзья и партнеры

У нас появляется все больше единомышленников среди наших покупателей и партнеров. Для них, как и для нас – цифровые технологии и интернет являются важной частью жизни. И мы рады, что говорим на одном «языке».

Коммьюнити, существующее на нашем сайте, насчитывает более 80 000 человек.

У вас есть вопрос по функционалу любого цифрового устройства – задавайте! Вы хотите присоединиться к единомышленникам – добро пожаловать!

Наши магазины

В 1998 году компания DNS открыла свой первый компьютерный магазин в городе Владивосток.

На сегодняшний день символ нашей компании – дружелюбный «Дэнис» приветствовал покупателей с более чем 1200 фасадов супермаркетов DNS в 400 городах России! И это – далеко не предел!