Стройматериалы

Плохо! Установили дверь фирмы Эльбор год назад. По истечении года верхний цилиндрический замок стал проворачиваться. Позвонили по телефону горячей линии, который указан в договоре. Фирма отказалась переустанавливать замок по гарантии (от производителя 6лет), сообщив, что нам на дверь установен замок не завода Эльбор, а китайский замок, который служит от силы год. При этом продавец в договоре купли продажи указывает гарантийный срок на замки 1 год. Таким образом создаётся впечатление, что между заводом и продавцом дверей есть сговор. Покупая дверь, думаешь, что продается дверь завода изготовителя, на самом деле завод изготавливает только полотно (со слов сервиса), а наполнение (замки) не относится к заводу. Не покупайте двери завода Эльбор.
Плохо! Моя история:
1) 25.05.20 решил купить на сайте Эльдорадо покупку стоимостью в 63 000 рублей. Показалось очень заманчивым предложение по рассрочке 0/0/18. Решил воспользоваться рассрочкой и меня перекинуло на сайт брокера "Всегда ДА".
2) На Сайте "Всегда ДА" я заполнил анкету о себе и нажал кнопку поиска банка, который предоставит кредит (для меня это была бы рассрочка). На сервисе получил уведомление, что всё отлично и найден банк, который предоставит мне рассрочку - банк "Восточный". Так же пришла СМС, что всё отлично, рассрочка будет, заказ начинаем собирать. Кредитный договор с банком Восточный необходимо заключить в магазине Эльдорадо.
3) 27.05.20 я приезжаю в Эльдорадо для заключения кредитного договора и получения своего заказа. Кредитный эксперт в магазине мне говорит, что "ежемесячный платеж составит 5050 рублей на 18 месяцев, так же у вас ещё включена страховка". Я умножаю 5050 на 18 и получаю цифру в 91 000. То есть сумма страховка составляет 27 000 рублей. Для меня кажется невероятной дикостью страховка в 42% от суммы покупки. Я объявляю кредитного эксперту, что хочу отказаться от страховки и получаю ответ, что это невозможно в текущем продукте и ей это не позволяет программа. Я отказываюсь от покупки и уезжаю домой.

Мои потери:
-2 часа времени на организацию данной покупки и поездки в магазин

Я считаю, что магазин, брокер и банк виноваты в следующем:
1) Магазин "Эльдорадо":
-совершает информационный обман, когда рекламирует услугу "рассрочка" на своём сайта, когда для покупателя это в реальности кредит с ОЧЕНЬ высокой процентной ставкой.
2) Брокер "Всегда ДА":
-при получении подтверждения о успешном поиске банка для кредитования не уведомляет пользователя о том, что в услугу входит обязательная рассрочка стоимостью в 42% от кредита.
3) Банк "Восточный"
-Навязывает услугу "Страховка жизни" с неадекватной стоимостью (да, 42% - это неадекватная стоимость).
-Ограничивает отказ от услуги "Страховка жизни": позволяет от неё отказаться не в момент заключения договора, а после заключения договора в офисе банка. Только вдумайтесь, - вам предлагают изменять условия договора, исключительно, после подписания договора, а не до!
-Сотрудничает с не клиентоориентированным сервисом "Всегда ДА", который не уведомляет о полноте услуги при подтверждении банком кредита.
Отныне среди всех знакомых и на всех площадках я буду крайне негативно отзываться о вышеуказанной тройке - банк "Восточный", брокер "Всегда ДА", магазин "Эльдорадо".
Считал, что все обманы и скрытые условия мы уже к 2020 пережили, а оказалось нет.
Показано с 4701 по 4725 из 4783 (всего 192 страниц)