Отзывы о Шанс Био - Москва, Электролитный проезд, 3с12

›

1 5

1 отзыв / 20 просмотров

Плохо!

Kirill Опубликовано 17.02.2019

Огромные претензии к администратору клиники на Нагорной - Кондратьевой. У меня ходила в эту клинику вся семья, около 5 животных. К сожалению, пришлось с ней распрощаться из-за казуса который произошел сегодня.6 мая моей собаки назначили операцию под общим наркозом, без направления на доп. анализы. Стоимость операции оценивалась от 7000 до 10000 рублей.В качестве безопасности мы решили сделать дополнительные анализы сердца в другой клинике (так как в вашей небыло врача) , чтобы исключить патологию сердца (это было наше решение, а не решение врача). Анализ сердца показал, что у собаки оно слабое и что операцию под общим наркозом делать опасно.В связи с этой ситуацией, в день операции, я позвонил в клинику, чтобы сообщить хирургу о том , что сердце у собаки слабое и хотел выслушать его мнение на этот счет и понять как мне действовать в этой ситуации (отменять операцию, либо не отменять, приезжать или не приезжать), ибо до операции оставалось 6 часов.Трубку взяла Кондратьева и сообщила, что ради такого пустяка хурург не будет с нами общаться, если надо задать вопрос, то приезжайте и общайтесь с ними и вообще хирург занят. Здесь я тоже вспылил и начал с администратором разговаривать на повышенных тонах о чем , безусловно, жалею, тем не менее ситуация ужасная.Уважаемое руководство.Я уже дал согласие на операцию и меня запасали на прием, я не требовал бесплатной консультации по телефону, мне надо было уточнить у хирурга, как поступить если у собаки нашли противопоказания. Если бы администратор в удобное время просто сообщила, что звонил клиент у него есть вопросы по сегодняшней операции и мне бы выделили ровно 3 минуты, сказав "Да, приезжайте, эту не проблема, ее можно решить так то так-то" вопрос был бы исчерпан.После такого обслуживания, просьба удалить всех моих питомцев их вашей базы.

Отзывы людей о Шанс Био - Москва, Электролитный проезд, 3с12

Крупнейшая частная ветеринарная лаборатория. Лучшее оборудование.
Первая и единственная ветеринарная лаборатория России, выполняющая в полном объеме пятиступенчатый контроль качества исследований по мировым стандартам, включая внешний контроль качества Евросоюза (Prevecal) и России (ФСВОК).

Первая и единственная ветеринарная лаборатория в России, сертифицированная по Международной системе качества ISO 9001 :2001, ГОСТ Р ИСО 9001 : 2001
Лаборатория выполняет самое большое количество лабораторных исследований – более 900 показателей.
Лаборатория выполняет исследования для более 50 ветеринарных клиник Москвы и области. Список клиник можно уточнить по
круглосуточной многоканальной справочной линии (495) 921-30-48
Анализам лаборатории доверяют более 600 частнопрактикующих ветеринарных врачей Москвы. Спросите об этом у Вашего доктора.
Лаборатория работает круглосуточно, в экспресс-режиме. Любые анализы делаются за минимально короткое время.