Отзывы о Онлайнтурс - Москва, улица Тимура Фрунзе, 20с3

›

2 5

3 отзыва / 41 просмотр

Плохо!

Аноним Опубликовано 21.01.2020

Хочу предостеречь от данного сервиса, но конечное решение конечно же за Вами. Хотел приобрести тур в Турцию. По ценам у них лучшее предложение. Работа менеджера тоже без претензий. Приехал в офис для заключения договора и оплаты, и хорошо, что прочитал договор. Здесь все хорошее закончилось. При прочтении договора понемногу, но стабильно росло чувство несправедливости. Четко прописаны все Ваши обязанности, но в отношении себя любимого сервис использует обтекаемые фразы типа "в разумные сроки". Вишенкой на торте был пункт договора об овербукинге. Это когда Вам на ресепшене в отеле говорят: "Извините, мест нет. " Вас конечно же поселят, но куда? Если тур не дорогой, то в принципе выбор есть. А если уровень отеля существенно выше среднего? В первой линии и с частным пляжем? У меня например возникли вопросы. Пункт об овербукинге убирать не стали, т. к. у менеджеров нет полномочий на изменение условий договора. Определить перечень отелей в случае овербукинга отказались. Причина та же - отсутствие полномочий. Рука отказалась подписывать договор с onlinetours.ru.

Плохо!

Joinoton Опубликовано 10.01.2020

Купил у них заранее тур на кубу (НОМЕР ЗАКАЗА 1005356). За три дня до вылета перенесли время вылета на 5,5 часов вперед. Из за этого потеряли один солнечный день отдыха. Позвонил им в отдел сервиса, сказали что они ничего не нарушают. Возможно, что они специально заманивают более выгодным временем вылета, а потом меняют на невыгодный.

Плохо!

Эх Опубликовано 01.12.2019

Купили тур в ОАЭ. За 5 дней до вылета отказались по уважительной причине. Написали в турагентство претензию на возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов. Из 30 тыс за тур они вернули мне... 600 руб. Доказательств фактических расходов нет. Только бумажка о своих штрафах турагентства перед туроператором. Их внутренние до 100% штрафы - это их дело и нарушение законодательства РФ. Но они всё с удовольствием перекладывают на туриста.Если у вас возникнут проблемы, вы будете выбивать деньги сами. Из них, из туроператора. Это - бесполезный посредник, который работает только на свою комиссию и не несет никакой ответственности перед туристами. Жалуйтесь в Ростуризм, Роспотребнадзор, и если готовы бегать по судам, то смело обращайтесь в эту контору. В ответ они будут только оправдываться, что все претензии к туроператору.

Отзывы людей о Онлайнтурс - Москва, улица Тимура Фрунзе, 20с3

Оnlinetours.ru

Клик-клик, и вы на море :)

Добро пожаловать в онлайн-магазин путешествий Onlinetours!

С нами подготовка к отпуску — сплошное удовольствие!
Миллионы туров в 80 стран — в удобной системе поиска.
Легко найди подходящий тур, оплати в считанные минуты.
А наш суперсервис позволит ни о чём не беспокоиться, собираясь на отдых.

Мы — первая и самая крупная компания на рынке онлайн-туризма. Мы крепко стоим на ногах и не исчезнем с горизонта
Мы работаем «в белую», у нас всё законно. При покупке тура Вы получаете договор, а при оплате наличными — чек
Мы ответственно выбираем партнёров и предлагаем Вам отдых от крупных туроператоров со страховкой «Гарантия отпуска»

Мы растём день за днём!

Январь 2012
Поехали! С нашего сайта запущен первый турист на орбиту отдыха!

Август 2012
С нами отдохнули уже 4 000 человек!

Август 2012
В нас поверили!
Фонд Inventure Partners вложил в Onlinetours 1 млн$

Июль 2013

Мы полностью обновили сайт, теперь у нас: суперпоиск по 50 странам, акции и покупка онлайн

Ноябрь 2013
ТО «Библио-Глобус» наградил нас в номинации «Самый перспективный партнёр»

Декабрь 2013
С нами отдохнули уже 30 000 человек, и мы счастливы! =)

Февраль 2014
Наш поиск стал еще удобнее: эксперты отобрали самые лучшие отели в категории люкс по всем направлениям отдыха и самые классные отели «цена-качество»

Май 2014
В нашей IT-команде теперь 20 специалистов! Компания увеличила штат еще на 50 человек!

Июль 2014
Фонды e.ventures, Global Founders Fund, Holtzbrinck Ventures и InVenture Partners вложили в onlinetours еще 7 млн$

Август 2014
У нас новый крутой офис оформления туров — на Парке Культуры