Магазины продуктов

Billa - Москва, улица Дудинка, 2к1

2
3 отзыва
75 просмотров
Плохо! В Билле на Изюмской всех покупателей заставляют одевать маски и перчатки на входе. При этом сегодня 16 мая примерно в три часа дня при предъявлении документов для покупки спиртного меня 34-летнюю женщину просили снять маску. Я ответила отказом так как это нарушение указа мэра. Попросила пригласить менеджера. Менеджер Иванова подошла ко мне без маски!!! Видимо, нелепым правилам должны следовать только покупатели, продавцов оно не касается? На мой вопрос как я сниму маску за это штраф положен и вы сами заставляете ее надевать, она ответила, что ей все равно на мои 4000 штрафа против ее 50000 и ничего продавать она не будет. Отказ в продаже конечно же не беда, вокруг полно магазинов адекватных, в которых сотрудники не ставят вопрос как "да, я заставляю вас нарушить закон на 4000 штрафа". Вопрос: почему ваши сотрудники принуждают нарушать закон и правила, установленные самим же магазином? Почему в условиях наложения двух законов не действует закон что потребитель прав? На каком основании мне отказали, получается ваш сотрудник может просто сказать что я не похожа на свое фото и не продать? Отвратительное и лицемерное отношение, в духе "закон, что дышло, куда повернул, туда и вышло".
Отдельного внимания заслуживает нарушение закона менеджером Ивановой, которая находится в общественном месте без средств защиты.
Если вам важно отношение к вам, как к покупателю, и магазин, где продавец и менеджер без синдрома "вахтёра", то не выбирайте Биллу никогда!
Раз 6-7 заказывал доставку продуктов на самоизоляции.

Понравилось то что доставку осуществляют во все районы, в отличии от некоторых других. Качество продуктов хорошее, хотя могло быть лучше. Привозят оперативно. Доставка не дорогая.

Отдельно хочу отметить следующий момент, что мне вернули деньги, небольшая сумма, но тем не менее. Дело в том, что часть продуктов не привезли один раз, небольшая сумма, возможно из-за большого кол-ва не уследили и не доложили. Я об этом написал им, мне вернули деньги, не понадобилось заполнять никаких форм, никаких заявлений, просто перечислили деньги на карту обратно. При этом у меня была похожая история в одном из магазинов с доставкой недавно, где мне не привезли товар на рублей 700-800 и в итоге отказались что-либо возвращать. А здесь все по человечески. Более того, мне потом ещё и сделали подарок на примерно такую же сумму.

Единственно, что один раз был не очень вежливый курьер, но лично я вижу в этом объяснение такое что сейчас в период карантина из-за увеличившегося спроса приходится набирать сотрудников по упрощенной процедуре.
Показано с 1 по 25 из 160 (всего 7 страниц)