Интернет-магазины

Плохо! Никогда не сталкивалась ни в каких магазинах с возвратом денег, как у вас(((
21.11.20 года забрала свой заказ-утюг (№79476450) с интернет магазина Связной, в пункте выдачи в ТЦ Версаль, 1 этаж, Маркса 3, г Новосибирск, салон Связной. Заказ был оплачен картой подруги, т.к мы совместно складывались на подарок бабушке (подруга в данное время проживает в другом городе). Бабушка получив подарок, была разочарована тем, что утюг оказался тяжелым, это послужило причиной сдачи его обратно. На горячей линии оператор сказал, что я могу вернуть товар в течении 7 дней. Придя в салон 26.11.20 года недовольный сотрудник, молча приняв информацию, что я хочу сдать товар, начал искать инфу в своем компьютере, видимо о сроках сдачи утюга, вычитав, что я могу вернуть утюг, быстро придумал ответ, что якобы они не могут осуществить возврат, потому что они не являются интернет магазином и благополучно отправил меня на Челюскинцев…
Странная ситуация получается, товар изначально выдали, чек пробили, а товар возвращайте в интернет магазин Связной, как будто салон на Маркса является отдельным государством, а не частью компании.
Естественно я была возмущена данной ситуацией и позвонила еще раз на тел горячей линии, где девушка сказала, что они должны принять у меня утюг, и что по системе лояльности возврат возможно осуществить в течении 30 дней. И тут у салона появляется другая проблема, салон сдал инкассацию-в кассе нет денег, чтобы произвести возврат. Было принято решение со стороны салона-пункта выдачи, когда у них накопится сумма, они мне отзвонятся и пригласят оформить возврат, НО на дворе 30.11.20 и мне никто ДО СИХ ПОР не перезвонил и тут напрашиваются 2 вопроса : неужели у салона такая маленькая проходимость, что они не могли накопить несчастные 7250 р за 4 дня!!!!!!!!!! С 27.11 по 30.11.20
И объясните мне , простому смертному, где взаимосвязь-возврат денег клиенту на карту и нехватка денег в кассе салона?????? Меня как должно это волновать??!!
Из всего выше изложенного делаю вывод, что Связной просто тянет резину, чтоб не возвращать деньги клиентам!
Требую руководство компании разобраться в этой ситуации в кратчайшие сроки
Плохо! Итак, приключения с резюме продолжаются. На сей раз на почту пришло письмо от некой Ольги, в котором было сказано, что мою кандидатуру, якобы, одобрили на должность административного менеджера. Был также указан телефон для связи: +79992493976. Я хоть и была уверена почти на 100% в не хороших намерениях этих товарищей, все же решила убедиться. Позвонила. Ответила бойкая женщина, расписала обязанности, в которые входило следующее: работа с базами данных, ведение учёта, работа с клиентами. Также озвучила, что они логистическая компания ориентированная на опт. После предложила прийти для беседы к ним в офис, сказала, что вышлет адрес сообщением. Выслала с другого номера. В конце разговора я спросила название компании. Она крайне неразборчиво и быстро мне ответила, но я-таки расслышала. Компания "Объединение Партнёр". Поискав, я очень быстро обнаружила, что это не кто иные, как Tiens Group. И, что самое интересное, они часто указывают соискателям разные дома на 17-й линии В. О. Например, 36-й или 38-й, а то и 40-й. Естественно никаким административным менеджером меня бы не взяли. Советую ни в коем случае не тратить время.
Если не лень, то стоит обратиться в трудовую инспекцию. Именно это мне посоветовали сделать в отношении таких вот "работодателей". Я туда точно обращусь, но если обращений будет много, меры примут явно скорее. Также стоит обратиться в службу поддержки hh или другого сервиса, дабы проинформировать их, что базой пользуются %скрыто модератором% . Отвечают там операторы сразу, все обращения рассматривают.
Плохо! Магазин стал гадким Пользовался их услугами более 7 лет. Теперь зарекся. Сроки исполнения заказа не соблюдают. В пунктах выдачи персонал меняется каждый месяц, и где они таких берут - вопрос. Хамоватые, неграмотные. Про пункт выдачи в Подольске на Вокзальной площади, это вижу сам. По телефону сидят попугаи на скриптах. Решить ни одного вопроса невозможно. Бракованного товара стало море. Проверить не могут - говорят- нет технической возможности. А уж если он неисправен- тут начинается морока: Прием товара по рабочим дням до 16 часов. Как раз, в разгар рабочего дня. Денег не вернут- "надо на экспертизу отправить"- это 45 дней.
Не вдаваясь в подробности - компания дрянь. На покупателей плевать. Еще раз напомню: 7 лет я с этой конторой сотрудничал- сегодня четырежды, четырьмя разными сотрудниками доблестной конторы был послан. это не заказной отзыв. Вот всем для справки все реквизиты
U5177583
31 мая
2 товара Завершен Самовывоз 2550руб.
Плохо! 10.05.2020 купили в СПб, ул. Оптиков д. 4, газонокосилку, 11.05.2020 вернули товар в магазин, по причине брака(утечка бензина). Привезли косилку назад, с целью вернуть деньги, но в гарантийном отделе сказали, что без диагностики, подтверждающей брак, деньги вернуть не могут, в том числе, проверить на месте возможности нет.

Забрали на диагностику(по закону 20 дней). Позже выяснилось, что агрегат увезли на диагностику в Москву. На 01.06.2020, когда положенные законом 20 дней истекли, от Ситилинка нет никакой инф-ии, что с товаром, какой результат диагностики и прочее. Обратились в контактный центр, по телефону, ибо других телефонов для связи вовсе нет. В обязанности сотрудников контактного центра, по всей видимости, входит только лишь "мычать" в трубку и говорить, что они ничего не знают и сделать ничего не могут. Ну а в конце, когда разговор заходит в тупик, просто вешают трубку. Телефон гарантийного центра дать не могут, телефона диагностического центра тоже нет. Т. е. в решении ваших проблем с Ситилинком, которые обязательно возникнут, обращаться к данным людям бесполезно. Итог: денег - нет, товара - нет, понимания, где товар - тоже нет. Никому не советую связываться с данной конторой.
Показано с 1051 по 1075 из 1092 (всего 44 страниц)