Отзывы о Хеликс - Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 36/2

› ›

2 5

3 отзыва / 25 просмотров

Плохо!

Guliamurm Опубликовано 25.05.2020

В Мурманске тесты вообще сдают чуть ли не с улицы! Не понятно зачем записывались, если там чуть ли не живая очередь. Заходишь в маленький предбанник- он же ресепшн, там даешь паспорт, там же дама в белом костюме говорит откройте рот, берет мазок. Дама с решепшена передает через даму в белом договор и терминал для оплаты и выходишь. Грубо говоря все на пороге, а за дверью на улице следующие и никто не по какому времени! Ну это все бы ничего, когда написано готовность 3 суток, стоит дата ответа на 23.05.20, а уже 25.05.20 и... обрывая каждый день их бесплатый номер, с ожидание по 30 минут, мне отвечают:" В работе"... и все. Когда примерно, сколько ждать... хотя сегодня сказали:" 7 суток, не считая дня забора анализа!" Как так? Я сдавая анализ на это и расчитывала и руководству сказала, что сдаю во вторник 19 мая, соответственно в понедельник 25 мая выйду с анализом на руках. В итоге сегодня прогул, завтра видимо тоже. ... так до увольнения недалеко. Работаю в бюджетной гос. организации. Но вот еще одно НО! Мой супруг сдал на следующий день, т. е. его анализ должен был быть тоде уже готов 24 мая, - но!!!! Та же история- "В обработке". В итоге вопрос:" Ребят, вы нахрена беретесь делать эти анализы, если нормально с первого раза ничего и подчеркну никому, как я поняла, сделать не можете????!!!!" Не желаю ни успеха, ни процветания, т. к. кучу людей потеряли из-за вашей некомпетентности времени и денег в виде зарплаты.

Плохо!

Lisa Опубликовано 18.05.2020

Если вы еще не сдали анализ на ковид в хеликс, то вам повезло! Из за них мы не попали на операцию по онкологии, ждем результаты с 13 мая до сих пор тишина, сегодня должна была быть госпитализация и вот мы пролетели.Цены выше при сдаче анализов в 2 раза, сроки не выдерживают, никакой службы поддержки нет, ждёшь по часу на линии что б услышать что они не могут ни чем помочь. Зато деньги взять они очень могут. 6 дней прошло, нервы вымотаны, результатов ноль...

Плохо!

Mrsbrightside Опубликовано 11.02.2019

Ребёнку 4 месяца, нужно было сегодня сдать анализы: кровь и мочу, заранее вызвали мобильную службу на сегодня, заранее заехали в их отделение, купили контейнер и мочесборник, в итоге, когда анализы уже собраны (что было не просто), контейнеры истрачены, звонят и говорят, что не приедут, у сотрудника сломалась машина, а другого не вызвали, контейнеры новые не предоставят и вообще не их проблемы, «можете и доехать сами», такой вот отличный сервис

Отзывы людей о Хеликс - Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 36/2

Лабораторная служба Хеликс была создана в 1998 году недавними выпускниками биологического факультета Санкт-Петербургского Государственного Университета и Петербургской Военно-медицинской Академии. Молодые люди делали ставку на инновационный медицинский бизнес. В сложные девяностые годы они задались целью создать в России компанию, соответствующую лучшим зарубежным образцам.

Хеликс занимался научными исследованиями. Разрабатывались новые виды вакцин. Лабораторная диагностика, как планировалось, должна была дополнить исследовательскую деятельность компании. Тем более что неплохое по тем временам оборудование и высокий профессионализм сотрудников это позволяли. Лабораторная служба стала выполнять анализы по методу полимеразно-цепной реакции (ПЦР) для медицинских учреждений Санкт-Петербурга.

В результате анализы Хеликс оказались весьма востребованными в медицинской среде. Довольно быстро высокий уровень компетентности Службы в лабораторной диагностике был признан профессионалами. Диагностическое направление в работе компании приобретало все больший вес; стали осваиваться новые методы лабораторных исследований, начал расширяться парк оборудования.

В 2002 году исследовательское подразделение Хеликс было выделено в отдельную компанию. В сотрудничестве с одним из университетов Швеции она продолжила активную исследовательскую деятельность, которая ведется и по сегодняшний день. Основное подразделение Лабораторной службы сконцентрировалось на выполнении медицинских анализов. Однако научный подход, инновационность и сейчас остаются важнейшими ценностями Хеликс.

Еще через два года в Петербурге открылся первый Диагностический центр Хеликс, в котором услуги по лабораторной диагностике предлагались непосредственно горожанам. Медицинские анализы, выполняемые вчерашними учеными и заслужившие признание специалистов, стали доступны каждому. Впервые в те годы с анализами крови, мочи и кала стали связывать такие понятия, как комфорт и удобство.

Качественный прорыв в развитии Хеликс произошел в 2007 году. Центральную лабораторию и сеть Диагностических центров связала единая информационная система. В том же году Лабораторная служба стала привлекать финансовые средства для открытия новых Центров по программе франчайзинга.

В 2009 развитие сети шагнуло за пределы Санкт-Петербурга. Компетентность, инновации и удобство позволили распространять модель работы Хеликс на другие регионы страны. К этому времени Лабораторная служба уже обладала мощной системой логистики, обеспечивающей доставку биологических образцов на территории пяти часовых поясов. Был создан колл-центр, ежедневно обслуживающий тысячи телефонных обращений со всей России. Появились новые виды информационного сервиса для пациентов.

Новый лабораторный комплекс открылся в 2011 году в Екатеринбурге. Клиенты в восточных регионах России стали получать более комфортное и оперативное обслуживание. В том же году швейцарская аудиторская компания SGS подтвердила компетентность специалистов Хеликс сертификатом соответствия стандарту ISO 9001:2008 "Системы менеджмента качества. Требования", затем был получен сертификат соответствия ГОСТ P ISO 15189-2009 (ISO 15189:2007) "Лаборатории медицинские. Частные требования к качеству и компетентности". Лабораторная служба стала первым российским учреждением, работающим в области лабораторной диагностики, прошедшим международный аудит такого уровня.

В 2012 году первые Центры Хеликс открылись в Москве. Центральная лаборатория в Петербурге больше чем в три раза увеличила свои площади; существенно обновилось оборудование и информационные системы. У Хеликс сегодня есть все для того, чтобы предоставлять людям услуги по лабораторной диагностике самого высокого качества в любом объеме.

Компетентность, инновации и удобство были теми ценностями, которые вдохновили на создание первой лаборатории Хеликс в далекие 1990 гг. Те же самые принципы определяют сегодняшнее лицо Лабораторной службы Хеликс - крупной, современной, высокотехнологичной медицинской компании.

На данный момент, помимо Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Москвы, Екатеринбурга и их областей, Диагностические центры и Лабораторные пункты есть в таких городах России, как: Великий Новгород, Владикавказ, Вологда, Грозный, Дербент, Калининград, Краснодар, Курск, Липецк, Новороссийск, Норильск, Озёрск, Пенза, Псков, Рязань, Саратов, Смоленск, Сосногорск, Сыктывкар, Тверь, Тольятти, Тула.