Отзывы людей о Фамилия - Санкт-Петербург, Караваевская улица, 24к1

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Фамилия - Санкт-Петербург, Караваевская улица, 24к1
2 5
3 отзыва / 30 просмотров

Плохо!

Svetlana Tke Опубликовано 10.12.2019
До сегодняшнего дня я была очень ЛОЯЛЬНЫМ и постоянным покупателем этого магазина. Основные покупки делала в магазине FAMILIA на Комендантском (ТК «Пять озер»).Вчера принесла на возврат сумку Frija. Некоторое время назад купила одновременно две сумки этой марки. Одну сдала через день после покупки, так как она оказалась слишком тяжелой и не закрывалась (ни молнии, ни кнопки на большом отделении не было), решила, что в нашей стране небезопасно с такой открытой сумкой ходить, да и по весу она была тяжелая. Вторую же сумку решила оставить на лето. Но через месяц передумала и решила вернуть обратно в магазин. В магазине мне отказались вернуть деньги. Сказали, что фурнитура поддельная и это КОНТРАФАКТ. Фурнитура на молнии заменена на марку Frija и повешена бумажная бирка с описанием и пластиковая бирка с надписью Frija на ручку сумки. А на самом деле это сумка марки Borboletta, что видно внутри на кармане сумки, оказывается. То есть, они хотели удостовериться, проведя экспертизу (посмотрев, наверное, камеры), что это сделала не я. Мягко говоря, было очень неприятно услышать такое в свой адрес, я была в бешенстве от такого поворота событий. Меня выбесила та форма, в которой все это говорилось. Неужели персонал не учат, как можно спокойно и грамотно сказать покупателю информацию, чтобы не задеть его? Я приняла эту информацию на свой счет.Если бы это было первый раз. Месяц назад я возвращала пальто, на бумажной этикетке которого было написано, что оно от низких температур, от ветра, от дождя и прочего. Мне очень жалко было возвращать такое хорошее пальто, характеристики которого очень актуальны по нашей погоде. Но все знакомые сказали вернуть, так как я в нем была похожа на бабку))). При возврате оказалось, что пальто другой марки, а не той, что указано на этой самой бирке (там еще и цена указана). И тоже это было сказано в таком формате, что как-будто бы я это и сделала. То есть подсовывала пальто дешевое, с биркой и ценой от другого, более дорогого пальто. Понимаете? В тот раз деньги смогла получить в тот же день, крайне возмущаясь всем происходящим. Дело в том, что НЕ УМЕЮТ они нормально решать такие конфликтные ситуации. Написал бы им кто-нибудь скрипты, как и что нужно говорить покупателю в таких ситуациях. ЧТОБЫ ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ЧУВСТВОВАЛ СЕБЯ %скрыто модератором% , которого они сейчас будут проверять.Я отовариваюсь в этом магазине уже полтора года, минимум 3 раза в месяц делая там покупки.С сегодняшнего дня я становлюсь КРАЙНЕ НЕ ЛОЯЛЬНЫм ПОКУПАТЕЛЕМ этого магазина. Потому что нельзя вешать проблемы магазина на покупателя.Написав вчера заявление по сумке, я попросила компенсации за такую ситуацию (уже повторяющуюся), что меня подозревают в подделке вещей. К тому же, сумка билась в чеке, оказывается, как borboletta, и цена на нее указана, как borboletta. Какой резон было мне менять на ней фурнитуру на Frija, а сдавать по цене Borboletta обратно? Их такое довод не убедил, и мне было сказано приехать за деньгами на следующий день, когда выйдет заведующая (Леонтьева О. Н.) и проведет экспертизу сумки, хотя она была с ними на связи по телефону и все озвученные решения были ее.То есть мало того, что меня почти что обвинили в изготовлении фальсификата/контрафакта, но я еще должна была потратить свое время, чтобы еще раз приехать за своими деньгами.Знаете, лично мне в такой ситуации извинений мало. Хочется получить компенсацию за ТАКОЕ. Заведующей я это озвучила и не денег просила, а сказала, что в качестве компенсации готова взять ароматизированную свечу. Заведующая поржала над моим, видимо, нахальным с ее точки зрения предложением.К чему все это: во-первых, смотрите внимательно – товар может оказаться не той марки, которую вы желаете купить!!! Магазин Familia, оказывается, торгует контрафактом и фальсификатом.Во-вторых, если вы такое все-таки купите и потом решите вернуть обратно, будьте готовы к тому, что вас обвинят в том, что эту подделку изготовили ВЫ!Обратили бы внимание на этот факт специальные службы и органы.

katrin Опубликовано 31.08.2019
Пару раз была в магазине ранее. Испытывала шок от сумятицы и выбегала. И снова тут зашла гуляя по трц. Иду иду и хоп, просто увидела супер крутой джемпер за 1000 руб. Он просто крутой. Я бы такой в другом магазине и за 6 тыс купила бы. Побродив ещё и взяла ещё прикольные брюки за 1500. Вот именно что прикольные. Не так чтобы по дешёвке зашла или для дома барахла купить. А клёвые брюки. Не знаю какой у кого стиль. Но я не люблю скучные темные вещи. И купила вещички с драйвом. В итоге через 2 недели пошла в другой центр с мыслью а вдруг? Нашла через 1.5 часа джемпер клёвый и платье. Опять же все яркое и крутое. Для меня. На мой вкус. По деньгам. Одна вещь по 1.5 тыс. Могу сказать так. Для меня Фамилия это не место куда я пойду просто сэкономить. Эт маловероятно. Иллюзия. Ибо то что дёшево можно реально ток дома носить. Я пойду туда когда захочу что нить прикольное найти. Клёвый свитер в единственном экземпляре там или крутые шорты. Которые отвезли туда ибо в родном магазине их побоялись покупать или на чью то попу они не налезли. Советую всем кто любит неординарные вещи. Поэтому я теперь всегда ходу в фамилию. Но не так что беру 2 рубля и в поход. Понимаю что могу купить и на 10. Ведь иду не за дешевизной а за редкими находками. Касательно качества. Да. Есть рваные вещи и грязные. Но это происходит от плохого обращения с одеждой самих покупателей. Видела такое не раз. Однажды видела девочку которая вертела роскошные ботильоны ради смеха. В другом магазине ей по лобешнику бы дали. А я не успела. До сих пор жалею. Руко... опые люди и такие же дети. Яблочки от яблони. Воспитание.В целом отличный шоппинг. Просто умейте находить и сочетать.

Mrlin Опубликовано 15.03.2019
Являюсь частым посетителем данной сети магазинов одежды. Тут всегда дешево и большой выбор. Но если ты хочешь найти свой размер, то искать надо очень долго. Частенько выпадают и кошерные шмотки по низкой цене. Радует наличие не только одежды и обуви, но и бытовых вещей. Магазинов по городу очень много и каждый сможет подобрать себе что-нибудь. Советую если хотите одеваться модно и недорого.

Отзывы людей о Фамилия - Санкт-Петербург, Караваевская улица, 24к1

Отзывы людей о Фамилия - Санкт-Петербург, Караваевская улица, 24к1

Фамилия – это не только одна из крупнейших российских розничных сетей, в первую очередь, это команда единомышленников, чей высокий профессионализм, открытость инновациям, трудолюбие и нацеленность на результат позволяют достигать поставленных целей, способствуют активному развитию и процветанию компании.

Familia – надежный работодатель, заботящийся о профессиональном и карьерном развитии сотрудников, дающий уверенность в завтрашнем дне, гарантирующий стабильный доход и соблюдение прав, предусмотренных трудовым законодательством РФ.

Если Вы:

  • Умеете работать в команде
  • Готовы применить свой опыт, таланты, знания и навыки во благо компании
  • Обладаете активной жизненной позицией
  • Стремитесь к профессиональному и карьерному росту

Контакты

Санкт-Петербург, Караваевская улица, 24к1

8(800)100-33-90

famil.ru

Рыбацкое